Під час заходу Microsoft Business Applications Launch Event корпорація Microsoft оголосила про другу хвилю оновлень 2023 року для Microsoft Dynamics 365 і Microsoft Power Platform. Ця хвиля оновлень триватиме понад шість місяців і включатиме нові та поліпшені функції. Очікується, що вони будуть доступні з жовтня 2023 року по березень 2024 року.
Ця хвиля оновлень містить сотні нових функцій у додатках Microsoft Power Platform, що розширюють можливості для управління, адміністрування та професійного розвитку.
Оновлення Microsoft для Dynamics 365
Оновлення для Dynamics 365 спрямовані на підвищення продуктивності та зростання співробітників, а також покращення взаємин із клієнтами.
У цьому релізі представлено нові можливості штучного інтелекту в Copilot. Ці можливості допомагають підвищити творчий потенціал і заощадити час, одночасно покращуючи аналітику в Dynamics 365 і Microsoft Power Platform.
Лояльність клієнтів має життєво важливе значення, а сервісні агенти та виїзні команди, які працюють на передовій, повинні мати доступ до відповідної інформації та аналітики, щоб розуміти потреби своїх клієнтів і реагувати на них відповідно. Microsoft Dynamics 365 Customer Service та Microsoft Dynamics 365 Field Service тепер пропонують нові можливості Copilot, які дозволяють скоротити час, що витрачається на виконання однотипних завдань, а також впроваджують покращення в робочому середовищі служби підтримки клієнтів.
Покращена функціональність поштової скриньки, перероблений голосовий інтерфейс, розширена співпраця через Microsoft Teams та інтегрована діагностика для адміністраторів мають на меті підвищити продуктивність та операційну ефективність агентів.
Microsoft Dynamics 365 Finance отримало оновлення, що виводять на перший план розширене планування та аналіз. Ці нові функції поєднують операційне та фінансове планування, щоб забезпечити безперервне планування, дії та аналіз. Крім того, аналітика ефективності бізнесу стала загальнодоступною, що спрощує фінансову звітність, централізуючи дані з різних бізнес-процесів у зручному інтерфейсі.
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management покращив планування попиту та процеси закупівель і оплати. За допомогою Copilot агенти із закупівель тепер можуть отримувати дієві пропозиції для прийняття кращих рішень у відповідь на нову або оновлену інформацію, яка може вплинути на відкриті замовлення на закупівлю.
Додаткові можливості із Copilot
Розширте можливості для себе та своєї команди за допомогою потужних інструментів Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Insights та Copilot. Отримайте доступ до цінних даних та інформації, які раніше були приховані, і досягніть нових рівнів продуктивності та співпраці.
Нова хвиля релізів представляє різноманітні рішення, які допоможуть маркетологам і фахівцям з продажів використовувати Copilot для поглиблення розуміння своєї цільової клієнтської бази, що дасть їм змогу підвищити рівень залученості клієнтів і забезпечити винятковий клієнтський досвід.
Copilot у Power Platform представляє розробку низькорівневого коду за допомогою штучного інтелекту. Функції другої хвилі релізу Copilot ще більше спрощують створення рішень.
Відстежуйте оновлення Dynamics 365 та Microsoft Power Platform з детальними планами.
