“Яка ERP-система від Microsoft відповідає потребам вашої компанії? Dynamics 365 Business Central чи Finance and Operations? “
Це поширене питання серед усіх покупців Dynamics 365. На жаль, більшість доступної в Інтернеті інформації про Dynamics 365 Business Central чи Finance and Operations падає в одну з двох категорій:
Ми розвіємо поширені міфи та спростимо для вас процес вибору між Dynamics 365 Business Central та Dynamics 365 Finance & Operations.
Історія ERP рішень від Microsoft
Спершу розберемося з назвами продуктів Microsoft. За останні роки було декілька ребрендингів їхніх ERP-продуктів. Щоб все прояснити, давайте швидко оглянемо їхню історію.
В кінці 90-х було 2 окремі ERP-продукти від двох різних постачальників програмного забезпечення: ‘Navision’ і ‘Axapta’. У 2002 році він їх купив і включив до свого портфоліо ERP-рішень.
Пізніше вони перейменувались в ‘Microsoft Dynamics AX’ та ‘Microsoft Dynamics NAV’. Кілька років тому Microsoft об’єднав всі бізнес-додатки під хмарним рішенням Dynamics 365. Так само, як раніше сталося з Microsoft 365. Але ці два продукти досі базуються на різних платформах.
AX перетворився в ‘Finance & Operations’, а потім розділився на окремі ліцензії. Це Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance та Dynamics 365 Human Resources. Це все ще найбільша та флагманська пропозиція ERP. Протягом останніх кількох років Microsoft в основному інвестує в F&O, щоб конкурувати з іншими провідними постачальниками ERP систем
NAV тепер відомий як ‘Business Central’ або ‘BC’. Він доступний у двох версіях: Essential та Premium. Premium має більше функцій, наприклад, для виробництва. Проте, в цілому, BC має менше можливостей, ніж F&O. Тепер важливо зрозуміти, як їх відрізняти. І тут ми стикаємося з першим міфом.
Міф №1 – “Business Central для малого та середнього бізнесу, а Finance & Operations – тільки для великих підприємств”
Навіть Microsoft часто використовує цю диференціацію. Однак це не завжди правда. Часто кажуть, що F&O, як великий ERP-продукт, найкраще підходить для великих корпорацій. Але це не означає, що малі або середні компанії не можуть його використовувати. Чи є якась причина, чому F&O не підходить для середнього бізнесу або виробників середнього розміру? Ні.
А якщо не брати до уваги вартість, чи існує ситуація, коли BC підходить компаніям середнього розміру краще, ніж F&O? Відповідь все одно буде “Ні”. Немає жодної функції в BC, якої не було б у F&O. Насправді, Finance & Operations часто пропонує кращі можливості.
Є думка, що менший продукт забезпечує кращий користувацький досвід. Це другий міф, який ми розглянемо.
Міф №2 – Користувацький досвід у BC кращий через менший розмір продукту
Цей міф можуть поширювати люди, звиклі до старих, неефективних ERP-систем з поганим інтерфейсом. Раніше великі ERP-продукти часто жертвували користувацькою зручністю заради об‘єму функціональності.
Звичайний приклад старого інтерфейсу ERP системи
На щастя, зараз постачальники, як Microsoft, розуміють важливість користувацької продуктивності. Так, Dynamics 365 BC і F&O мають сучасний, інтуїтивний інтерфейс. Вони включають робочі простори, орієнтовані на бізнес-ролі. І при цьому забезпечують єдиний досвід користування, що синхронізується з іншими продуктами Microsoft, як Microsoft 365 та Power BI.
Dynamics 365 F&O. Керування кредитним портфелем та робочим простором інкасації
Dynamics 365 Business Central. Панель управління
Система дозволяє легко налаштовувати користувацький інтерфейс під потреби співробітників.
Витрати на впровадження ERP
Існують три основні категорії витрат: ліцензії, витрати на впровадження, та експлуатаційні витрати. У хмарному середовищі є дві основні витрати – це передплачені ліцензії та витрати на впровадження.
Інфраструктура та обслуговування вже включені в послуги Microsoft, оскільки BC і F&O пропонуються як програмне забезпечення-як-послуга у хмарі. Але тут також є поширений міф, який ми повинні розглянути.
Міф №3 – Ціна впровадження F&O завжди вища за BC
Зазвичай акцент робиться на завжди та значно вище. Що, знову ж таки, є дуже спрощеним. Деякі партнери Microsoft посилаються на статистику, але важливий саме масштаб впровадження. Під масштабом мається на увазі, які процеси і функції ви хочете автоматизувати. F&O, будучи потужнішою системою, часто використовується на більших проектах. Але не існує такого поняття ‘середньої вартості впровадження ERP’.
Більший масштаб і більше людей означають більш складний підхід до впровадження. Якщо масштаби однакові, витрати на впровадження Dynamics 365 Business Central чи Finance and Operations будуть схожими. Досвідчені консультанти Dynamics 365 швидко налаштовують потрібні функції, не перебираючи всі підряд.
Вартість консультацій залежить не від вибраного продукту, а від багатьох факторів. Наприклад, бренд консалтингової компанії, ринок, на якому вона працює, галузевий досвід тощо.
Наступна важлива категорія витрат – це ліцензування.
Міф №4 – Ліцензії на F&O завжди набагато дорожчі за Business Central
Дійсно, офіційна сторінка Microsoft Dynamics 365 показує, що F&O може коштувати вдвічі більше.
Вартість ліцензування Microsoft Dynamics 365
Але це вірно лише при малій кількості користувачів і без урахування додаткових ліцензій. Для середніх та складних впроваджень Business Central зазвичай вимагає додаткових ISV-рішень.
Щоб краще зрозуміти ціноутворення, я підготував діаграму. На осі Х показано кількість користувачів, а на осі Y – загальна вартість ліцензії. Обидва продукти продаються за моделлю підписки на хмарні послуги, тому ціна вказана за користувача на місяць.
Порівняння вартості ліцензій Business Central та Finance & Operation
Вартість Business Central:
Для BC ви можете купити ліцензію навіть для одного користувача, оскільки мінімальної кількості не вимагається. Вартість збільшується лінійно з кількістю користувачів.
Essentials коштує близько 70$ за користувача, а Premium – 100$, включаючи виробничі функції. Наприклад, для 20 користувачів, 10 Essentials і 10 Premium, вартість складе 1700$/місяць. І це єдиний варіант ліцензування для BC.
Вартість Finance & Operations:
Для розгортання потрібно купити мінімум 20 ліцензій. Середня ціна за ліцензію F&O – від 180 до 210$ залежно від потрібних функцій. За той же приклад з 20 користувачами, якщо потрібно 10 ліцензій SCM та 10 SCM + FINANCE, вартість складе 3900$/місяць.
Таким чином, для 20 повноцінних користувачів F&O обійдеться дійсно більш ніж удвічі дорожче, ніж BC. Але F&O пропонує спеціальні ‘Activity user‘ ліцензії за 50$ на користувача/місяць. Вони призначені для співробітників, яким потрібно виконувати лише одну функцію в системі. Наприклад, для фінансових клерків чи інженерів чи комірників.
З досвіду впровадження ERP у клієнтів, більшості користувачів достатньо обмеженого набору функцій для щоденної роботи. Таким чином, коли кількість користувачів перевищує 20, вартість F&O стає більш порівнянною з BC. І тут, при збільшенні кількості користувачів, вартість F&O може наближатися до вартості BC.
Чи підходить ERP для середніх компаній і скільки працівників має бути для ефективного використання системи? Чи ERP це тільки для фахівців, як бухгалтери чи менеджери з продажу?
І наша відповідь – ERP системи корисні не тільки для фахівців. Навіть працівники першої лінії повинні мати доступ до системи, аби ефективно працювати і допомагати компанії залишатися конкурентоспроможною. Основна причина в тому, що ERP підтримує цифрову трансформацію.
Business Central: 40*100$+85*70$=9950$/місяць
Finance & Operations: 10*210+35*180+80*50=12400$/місяць
Отже, ліцензії на F&O не завжди вдвічі дорожчі за BC.
Підтримка стратегії цифрової трансформації
Якщо ми подивимося на типові пріоритети середніх компаній з точки зору очікувань від ERP:
Останній пункт особливо важливий, якщо ви хочете отримати максимальну віддачу від цифрової трансформації. Саме тут стратегія спрямована на впровадження принципів Індустрії 4.0.
Суть Індустрії 4.0:
Як платформи Business Central і Finance & Operations відповідають принципам Індустрії 4.0?
В основному, можливості обох ERP-систем схожі. Вони можуть управляти замовленнями, вести бухгалтерський облік, планувати ресурси і так далі. Але давайте заглибимося у деталі.
Як виглядає невелике впровадження Business Central?
Уявімо, що компанія купує декілька ліцензій BC для бухгалтерів. Але клерки з відвантаження, оператори в цехах та інший персонал першої лінії не мають доступу до системи. На кінець зміни вони передають інформацію на папері своєму керівнику. Потім цей керівник або бухгалтери вручну вносять ці дані в ERP. Чи відповідає це принципу Індустрії 4.0, що має покласти край паперовому документообігу? Звісно, що ні. А тепер питання про аналітику в реальному часі чи підтримку прийняття рішень на основі даних. Чи дозволяє BC це робити? Знову ж таки, відповідь негативна.
Що може зробити бізнес, щоб реалізувати Індустрію 4.0?
Їм потрібно включити своїх працівників першої лінії в систему. Можна надати їм оптимізований інтерфейс, щоб вони могли вносити дані в реальному часі, ідеально – через планшет з сенсорним екраном.
Але чи має BC спеціальний мобільний інтерфейс для роботи в режимі реального часу, наприклад, для складських або виробничих операцій? На жаль, ні, не в стандартному комплекті. Щоб це зробити, вам доведеться купувати додаткове програмне забезпечення та інтегрувати його з BC. Особливо якщо ви обрали не партнера Microsoft. І врахуйте, що інтеграція може виявитися досить дорогою.
І тоді може виникнути ще одне питання: чи потрібно купувати окрему ліцензію BC для цих працівників? Так, це потрібно. І це обійдеться приблизно в 70-100$ на користувача в місяць. І це незалежно від того, скільки функцій вони фактично використовуватимуть.
Якщо говорити про рішення Finance & Operations, тут все вже включено прямо в пакет – модулі WMSMES та мобільний інтерфейс. Вам не потрібно турбуватися про додаткові витрати на рішення або інтеграцію. З приводу ліцензій для працівників, вам потрібен лише активний користувач за 50$. Не потрібно платити за повну ліцензію.
Управління виробництвом
Будь-який сучасний керівник хоче бачити загальну ефективність обладнання, ідеально в режимі реального часу. Це включає в себе продуктивність, якість та доступність. Ця інформація повинна автоматично обраховуватися та зберігатися в системі, якщо ми хочемо дотримуватися принципів Індустрії 4.0.
Чи є у BC функції управління активами?
Ні, на жаль, це не входить в стандартний пакет. Вам доведеться купувати окреме рішення і інтегрувати його. А в F&O все готово ‘з коробки’. Модуль управління активами вже інтегрований з бухгалтерськими та виробничими процесами.
У сучасному бізнесі дуже важливо мати можливість спілкуватися електронно з ключовими партнерами, такими як постачальники та клієнти. Наприклад, як було б зручно, якби постачальники могли викладати свої рахунки-фактури на простий веб-портал. Або ж оновлювати інформацію про доставку в режимі реального часу. І як би це спростило життя нашим клієнтам, якщо б вони могли замовляти продукцію прямо через веб-сайт, не турбуючись про дзвінки менеджерам.
Тепер, якщо говорити про BC, то чи є там такі можливості? На жаль, ні, немає ‘з коробки’. Щоб це зробити, вам потрібно інвестувати в окремий продукт для електронної комерції. Або розробити його самостійно, включаючи витрати на інтеграцію.
У Finance & Operations ситуація краща. Портал для постачальників є в наявності прямо з коробки. І Microsoft пропонує спеціалізований портал електронної комерції B2B для клієнтів. Хоча він продається окремо, але вже інтегрований з F&O.
Зростання бізнесу
Уявіть, що ви хочете відкрити новий бізнес-підрозділ у іншій країні. Вам треба тримати всю інформацію про цей підрозділ у тій же базі даних ERP, що і ваші інші юридичні особи. Вам потрібно мати функції локалізації в ERP для ведення податкового обліку в цій країні. А також спільний план рахунків, інформацію про постачальників, обмінні курси тощо. Все для того, щоб легко робити фінансову консолідацію.
Business Central: коли справа доходить до консолідації, вам доведеться використовувати обхідні шляхи і робити багато ручної роботи. Це точно не відповідає принципам Індустрії 4.0.
Finance & Operations: все можна легко втілити в одному екземплярі F&O. Крім того, для подальшої цифрової трансформації Microsoft розробив кілька мікросервісів, доступних тільки для Finance & Operations. Наприклад, є служба планування, яка зменшує час роботи MRP з годин до хвилин. А також IoT Intelligence, яка спрощує інтеграцію ERP з виробничим обладнанням.
Ще один приклад – це гібридне розгортання. Воно дозволяє виробництву та складам працювати автономно або на окремому хмарному сервері. Це стає в нагоді, коли зв’язок з основним ERP-сервером тимчасово втрачається. Такий підхід забезпечує безперервність бізнесу. На жаль, найближчим часом Microsoft не планує переносити будь які-небудь з цих функцій на Business Central.
Підсумки
Якщо ваша компанія прагне до цифрової зрілості і ви не маленький місцевий бізнес із кількома десятками співробітників, варто звернути увагу на ваші плани зростання. Якщо ви очікуєте швидке зростання в найближчі кілька років, вибір BC перед F&O може не бути найкращим рішенням. В цьому випадку Finance & Operations – це ваш помічник в майбутньому! Різниця у вартості ліцензування не буде такою великою, якщо порівнювати з тими перевагами, які ви отримаєте. У інших випадках BC може бути хорошим варіантом ERP-системи.
Так, це може відрізнятися від основних думок, які ви могли чути, включно від Microsoft. Але ринок ERP-систем і бізнес-додатків Microsoft Business Applications значно змінилися останніми роками. Особливо у F&O з’явилося багато нових можливостей. Але зараз бачимо, що деякі партнери Microsoft намагаються пристосувати BC до того, що вже є в F&O з коробки, продаючи свої ‘незалежні рішення’. Тому хочемо спростувати цю поширену ідею про те, що “BC для малого та середнього бізнесу, а F&O для великих підприємств”.
Як консалтинговий партнер, ми вважаємо за необхідне надавати повну інформацію.
Тому якщо у вас є будь-які питання або вам потрібна допомога з впровадженням ERP, не вагайтеся звертатися до нас. Бажаємо вам успішного досвіду з Dynamics 365!
