Розширені можливості працівників першої лінії займають важливе місце в нашій глобальній економіці, оскільки вони відповідають за взаємодію з клієнтами та повсякденну операційну діяльність. Однак вони часто стикаються з такими проблемами, як нестача робочої сили та роздрібненість систем, що заважає їм зосередитися на більш ефективній роботі. Тягар рутинної роботи, прогалини в інформації та надмірне використання гаджетів не лише знижують операційну ефективність, але й впливають на якість обслуговування клієнтів.
Як наслідок, працівники на передовій стикаються з вигоранням, а компаніям важко їх утримати.
На щастя, є надія. Впроваджуючи технології, організації можуть прокласти шлях до успіху для своїх працівників, які працюють на передовій.
Отримання переваг завдяки технологіям
Компанії, які спрямували інвестиції в технологічні рішення для своїх працівників, що працюють на передовій, досягли чудових результатів.
Оскільки все більше компаній об’єднують своїх співробітників на цій єдиній платформі, можна спостерігати стабільне зростання кількості активних користувачів Teams щомісяця.
Прихильність корпорації Microsoft до ваших співробітників на передовій
Microsoft пропонує набір інструментів, спеціально розроблених для роботи на передовій, забезпечуючи:
Коли компанії інвестують в ефективні технології для свого персоналу, що працює на передовій, вони отримують дві значні переваги. По-перше, це покращує загальну продуктивність компанії. По-друге, це покращує досвід співробітників. Корпорація Microsoft створила спеціалізовані рішення для операційних працівників, щоб забезпечити ці переваги. Microsoft розуміє, що деякі галузі потребують специфічних рішень, тому пропонує індивідуальні технології для таких секторів, як роздрібна торгівля, виробництво, мобільність та охорона здоров’я.
