Ринок змінився, особливо купівельна поведінка клієнтів, вони все більше звикають до діджитал способу життя, включаючи покупки та підтримку клієнтів.
Для продавців це означає, що вже є не так багато можливостей звернути на себе увагу клієнтів, а лише одна взаємодія та наступні подальші дії є ключовими для утримання цього клієнта. Це значить, що продавці повинні навчитися закривати продажі використовуючи найменше час для спілкування з клієнтом.
Це означає, що коли продавці мають правильні інструменти продажу в правильний час, вони виграють більше клієнтів.
Отже, це в основному означає, що технології можуть зіграти ключову роль в тому, щоб дозволити продавцям робити більше.
Microsoft Dynamics 365 Sales та штучний інтелект.
Штучний інтелект вже почав відігравати важливу роль як інструмент для отримання найшвидшої згоди від клієнтів, і цей вплив безумовно посилиться найближчими роками.
Штучний інтелект створює цінність для продавців і торгових організацій завдяки автоматизації процесу продажів, дізнанню більше про клієнтів, підвищенню продуктивності, обробці природної мови у спілкуванні з клієнтом та багато іншого.
Впровадження штучного інтелекту в основу всіх бізнес-додатків більше не є футуристичною мрією. Корпорація Майкрософт інвестує і продовжуватиме інвестувати в рішення продажів на основі Штучний інтелект та додаватиме їх до своїх рішень.
Наприклад, Microsoft Dynamics 365 Sales і Microsoft Viva Sales, ці два рішення вже спрощують для кожного продавця отримання допомоги від штучного інтелекту безпосередньо в процесі роботи.
Повний доступ до аналітичних даних про розмови про продажі, які повинен мати кожен.
Ви хочете знати, де знаходяться ваші клієнти на шляху продажів і що ми можете зробити або сказати далі, щоб отримати якомога більше від взаємодії?
Використовуйте аналітику про продажі. Цей інструмент може змінити життя менеджерів із продажу, які хочуть побачити, що працює для їхніх провідних покупців, і допомогти навчити решту команди.
До нього легко отримати доступ для всіх клієнтів Dynamics 365 Sales Enterprise і тих, хто використовує інші системи керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM) за допомогою Viva Sales. Ви можете отримати стільки інформації, скільки вам потрібно.
Нові функції підтримки продавців.
Світ змінюється, і ми готові.
Знайдіть нові підходи до своїх клієнтів за допомогою додаткової інформації про продажі на основі потужного штучного інтелекту Microsoft і можливостей обробки природної мови:
Завдяки штучному інтелекту, обробці природної мови та інтелектуальним розмовам, які легко впроваджуються в робочу рутину продавців, ця технологія справді докорінно змінює процес продажів уже зараз.
