Корпорація Microsoft анонсувала нові функції інтеграції для Dynamics 365 і Teams для покращення співпраці, оптимізації спілкування та покращення обміну даними.

Окрім цього Dynamics 365 об’єднує ваші програми для бізнес-процесів і вже знайомі інструменти Microsoft Office 365.

Microsoft повідомив, що Teams має понад 1100 сторонніх програм та інтеграцій, доступних у магазині програми

Центральний доступ до бізнес-даних у Teams

Після оновлення користувачі Microsoft Teams незабаром отримають доступ до даних Business Central, навіть якщо вони не мають ліцензії Dynamics 365.

Керування доступом до даних здійснюватиметься за допомогою адміністративних інструментів і дозволів.
Інтеграція можлива за допомогою Microsoft Context IQ, який покращує співпрацю та обмін даними між Dynamics 365 і Microsoft 365.

Завдяки цій інтеграції, додатки Dynamics 365, які і до цього легко працювали окремо або разом, ще краще адаптуються до своїх потреб.

Автоматичне підсумовування розмов у командній співпраці

Відтепер агенти служби підтримки клієнтів Dynamics 365 можуть автоматично підсумовувати розмови з клієнтом і ефективніше ділитися історією потенційних клієнтів з колегами.

Вбудований Microsoft Teams Chat

За допомогою вбудованого чату Teams користувачі служби підтримки клієнтів можуть пов’язувати чати зі своїми записами, зокрема про можливості продажу та обслуговування.

Постійна інтеграція між Teams і Dynamics 365 підвищить продуктивність, оптимізує спілкування та покращить взаємодію з клієнтами.

Ця інтеграція зробить процес прийняття рішень більш поінформованим завдяки легкому доступу та обміну даними.

Інструменти Microsoft для бізнесу покращують продуктивність вашої компанії та оптимізують бізнес-процеси.

Як золотий партнер Microsoft, OntargIT може допомогти вашій компанії оприлюднити зростання бізнесу та досягти бізнес-цілей за допомогою правильних інструментів. Тож запишіться на безкоштовну консультацію у нас зараз.

Published On: / Categories: Microsoft Teams /

Модернізуйте бізнес разом з нами!

OntargIT є офіційним партнером Microsoft з впровадження технологій Dynamics 365. З нашим досвідом у різних галузях, ми забезпечимо індивідуальний підхід та ефективні рішення, які ідеально відповідатимуть потребам вашої компанії. Залиште заявку зараз, і наша команда експертів допоможе вам скористатися всіма перевагами Dynamics 365.

Надсилаючи свої дані, я даю згоду на те, щоб зі мною зв’язалися

Модернізуйте бізнес разом з нами!

OntargIT є офіційним партнером Microsoft з впровадження технологій Dynamics 365. З нашим досвідом у різних галузях, ми забезпечимо індивідуальний підхід та ефективні рішення, які ідеально відповідатимуть потребам вашої компанії. Залиште заявку зараз, і наша команда експертів допоможе вам скористатися всіма перевагами Dynamics 365.

Надсилаючи свої дані, я даю згоду на те, щоб зі мною зв’язалися