Зростання витрат, неточні прогнози продажів і непередбачувані витрати – типові проблеми для фінансових директорів. Оновлення вашого CRM-рішення для уніфікації даних про клієнтів та узгодження продажів і маркетингу може суттєво змінити ситуацію, особливо в епоху, коли домінують дистанційні продажі та цифровий досвід. Dynamics 365 пропонує комплексні рішення, які допоможуть вирішити ці завдання, підвищуючи ефективність, компанії можуть використовувати переваги Dynamics 365 у зниженні витрат і оптимізації процесів продажів.

Підвищення ефективності продавців та усунення ручних завдань

Торгові представники часто витрачають майже дві третини свого часу на діяльність, що не приносить прибутку, таку як введення даних, підготовка до зустрічей та адміністративні завдання. Ця діяльність може значно відволікати їхню здатність зосередитися на продажах та взаємодії з клієнтами.

Автоматизація відділу продажів (SFA)

Рішення для автоматизації продажів (SFA) спрощують рутинні завдання, дозволяючи відділам продажів зосередитися на більш важливих видах діяльності, що приносять дохід. Переваги Dynamics 365 у зниженні витрат – бездоганна інтеграція зі звичними інструментами Office 365, забезпечуючи безперешкодне підключення та співпрацю з будь-якого місця. Ця інтеграція допомагає скоротити час, витрачений на непродуктивні завдання, і підвищує загальну продуктивність продажів.

Основні функції

  • Контекстно-спрямована допомога: Надає поради фахівцям з продажу в режимі реального часу, допомагаючи їм легко орієнтуватися в складних процесах продажу.

  • Процес продажів, керований подіями: Інтелектуальна система, яка адаптується до циклу продажів, гарантуючи, що правильні дії будуть вжиті в потрібний час для ефективного закриття угод.

Переваги

  • Підвищення продуктивності: Автоматизувавши рутинні завдання, менеджери з продажу можуть приділяти більше часу спілкуванню з клієнтами та укладанню угод.

  • Зниження витрат: Автоматизація зменшує потребу в ручному втручанні, що призводить до значної економії коштів.

Інструменти, які допоможуть менеджерам з продажу працювати з клієнтами дистанційно

Здатність працювати дистанційно стала вирішальною для відділів продажів, особливо в сучасному глобальному ландшафті. Відділи продажів потребують надійних інструментів, щоб керувати клієнтами та співпрацювати з ними практично з будь-якого місця.

Переваги Dynamics 365 у зниженні витрат і продажі через Інтернет

Microsoft Dynamics 365 надає комплексний набір інструментів для підтримки віддалених продажів. Ці інструменти покращують цифрову комунікацію та створюють привабливий клієнтський досвід, дозволяючи клієнтам купувати самостійно, а відділам продажів – зосередитися на взаємодії з клієнтами, що вимагає високого рівня дотику.

Інструменти для продажів віддалено

  • Microsoft Teams: Полегшує проведення віртуальних зустрічей і взаємодію в безпечному конфіденційному середовищі. Відділи продажів можуть проводити зустрічі, обмінюватися документами та спільно працювати над проектами в режимі реального часу.

  • Dynamics 365 Sales: Оптимізуйте цифрову комунікацію, щоб створити унікальний клієнтський досвід, надавши клієнтам можливість самостійно здійснювати покупки, а відділам продажів – визначити пріоритети у взаємодії з клієнтами, які мають велику цінність для них.

  • LinkedIn Sales Navigator: Інтегрується з Dynamics 365, щоб надати цінну інформацію про потенційних клієнтів і клієнтів. Це допомагає відділам продажів адаптувати свою взаємодію на основі даних і тенденцій у реальному часі.

Переваги

  • Покращена взаємодія з клієнтами: Інструменти віддаленої співпраці дозволяють відділам продажів підтримувати міцні відносини з клієнтами незалежно від їхнього місцезнаходження.

  • Ефективне управління лідами: Відділи продажів можуть ефективніше керувати потенційними клієнтами, гарантуючи, що пріоритетні ліди отримають увагу, на яку вони заслуговують.

Dynamics 365 Finance

Збільшуйте швидкість ведення бізнесу. Повноцінні інструменти ERP в Dynamics 365 for Finance.

Dynamics 365 Supply Chain Management

Швидко реагуйте на проблеми за допомогою гнучкого ланцюжка поставок.

Централізуйте інформацію про клієнтів, щоб скоротити витрати часу на роботу з різними інструментами
Продажі залежать від взаємовідносин, а ефективне управління цими відносинами вимагає доступу до уніфікованих даних про клієнтів. Розрізнені джерела даних можуть призвести до неефективності та втрачених можливостей.

Єдині дані про клієнтів

Dynamics 365 централізує дані про клієнтів у різних точках взаємодії, включаючи ліцензування, маркетингові заходи та запити на обслуговування. Таке уніфіковане подання допомагає відділам продажів приймати обґрунтовані рішення та персоналізувати взаємодію з клієнтами.

Основні функції

  • 360-градусний аналіз клієнтів: Забезпечує комплексне бачення взаємодії з клієнтом та його історії, дозволяючи відділам продажів краще розуміти потреби клієнтів.

  • Інтегровані джерела даних: Об’єднуйте дані з різних джерел, скорочуючи час, що витрачається на перемикання між інструментами, і підвищуючи точність даних.

Переваги

  • Покращене прийняття рішень: Уніфіковані дані допомагають відділам продажів визначати пріоритети та ефективніше розподіляти ресурси.

  • Покращення клієнтського досвіду: Персоналізація взаємодії на основі вичерпних даних про клієнтів призводить до підвищення рівня їхньої задоволеності та лояльності.

Спрощення операційної досконалості

Ефективні операції мають вирішальне значення для скорочення витрат і підвищення прибутку. Переваги Dynamics 365 у зниженні витрат – підтримує операційну досконалість, надаючи інструменти та процеси, які підвищують ефективність і зменшують складність.

Операційні інструменти та процеси

  • Контекстні підказки: Надавайте відділам продажів пропозиції та найкращі практики в режимі реального часу, допомагаючи їм ефективно орієнтуватися в процесах продажів.

  • Повторювані стратегії: Стандартизовані процеси гарантують, що команди продажів можуть відтворювати успішні стратегії в різних сценаріях.

Переваги

  • Зниження витрат: Оптимізація операцій зменшує накладні витрати та підвищує рентабельність.

  • Підвищення ефективності: Відділи продажів можуть зосередитися на продажах, а не на адміністративних завданнях, що призводить до підвищення продуктивності.

Переваги Dynamics 365 у зниженні витрат завдяки штучному інтелекту та аналітиці

Ефективні компанії використовують аналітику та штучний інтелект, щоб підвищити успішність продажів. Dynamics 365 Sales включає аналітику в щоденні робочі процеси, допомагаючи відділам продажів підвищувати коефіцієнт конверсії та ефективніше укладати угоди.

Інструменти штучного інтелекту та аналітики

  • Оцінка потенційних клієнтів і можливостей: Скоринг на основі штучного інтелекту допомагає відділам продажів визначати пріоритетність потенційних клієнтів і можливостей, гарантуючи, що вони сконцентрують свої зусилля там, де це найважливіше.

  • Персоналізовані рекомендації: Надає відділам продажів індивідуальні тези для обговорення та наступні кроки на основі даних у реальному часі та взаємодії з клієнтами.

Переваги

  • Підвищення конверсії: Інсайти на основі штучного інтелекту допомагають відділам продажів ефективніше закривати угоди.

  • Прийняття рішень на основі даних: Інструменти аналітики надають цінну інформацію, яка допомагає формувати стратегії продажів і підвищувати продуктивність.

Microsoft пропонує комплексне рішення для продажів

Dynamics 365 тісно інтегрується з Microsoft Teams і Outlook, забезпечуючи безперешкодну співпрацю навіть під час дистанційних продажів. Рішення гармонізує продажі та маркетинг, ефективно стимулює покупців, зменшує витрати та складність роботи ІТ-команди, забезпечуючи більшу віддачу, ніж конкуруючі рішення для автоматизації відділу продажів.

Переваги Dynamics 365 у зниженні витрат – компанії можуть збільшити дохід, скоротити витрати та узгодити свої зусилля з продажу та маркетингу, щоб задовольнити різноманітні потреби фінансових, торговельних та ІТ-відділів.

Готові до цифрової трансформацїі у вашому бізнесі?

ERP системи можуть допомогти вам краще інтегрувати ваші бізнес-процеси. Об’єднання бізнес-процесів, систем і даних дає вам аналітику, пришвидшує роботу та забезпечує гнучкість, необхідну для оптимізації ваших операцій. Microsoft Dynamics 365 створено, щоб адаптуватися до ваших потреб і розвиватися разом з вами, щоб ви могли діяти на випередження та швидко реагувати на будь-які збої або зміни на ринку.

Published On: July 4th, 2024 / Categories: CRM /

Модернізуйте бізнес разом з нами!

OntargIT є офіційним партнером Microsoft з впровадження технологій Dynamics 365. З нашим досвідом у різних галузях, ми забезпечимо індивідуальний підхід та ефективні рішення, які ідеально відповідатимуть потребам вашої компанії. Залиште заявку зараз, і наша команда експертів допоможе вам скористатися всіма перевагами Dynamics 365.

Надсилаючи свої дані, я даю згоду на те, щоб зі мною зв’язалися

Модернізуйте бізнес разом з нами!

OntargIT є офіційним партнером Microsoft з впровадження технологій Dynamics 365. З нашим досвідом у різних галузях, ми забезпечимо індивідуальний підхід та ефективні рішення, які ідеально відповідатимуть потребам вашої компанії. Залиште заявку зараз, і наша команда експертів допоможе вам скористатися всіма перевагами Dynamics 365.

Надсилаючи свої дані, я даю згоду на те, щоб зі мною зв’язалися