L’Oréal та OntargIT: трансформація бізнес-операцій через цифрові інновації

Beauty Tech та операційна досконалість

Протягом останнього десятиліття L’Oréal активно здійснює цифрову трансформацію своєї глобальної інфраструктури, постійно шукаючи високотехнологічні рішення для підвищення операційної гнучкості, скорочення часу виходу продуктів на ринок (speed-to-market) та забезпечення екологічної стійкості. У партнерстві з OntargIT компанія L’Oréal розгорнула низку персоналізованих корпоративних рішень на базі технологій Microsoft на кількох європейських ринках. Це дало змогу оптимізувати ключові процеси, покращити транскордонну співпрацю та зміцнити сталі бізнес-практики за допомогою передових технологій.

Рішення

Стратегічний виклик

Ефективне управління диверсифікованими ринками, складними локальними регуляторними вимогами та унікальними регіональними бізнес-моделями в масштабах Європи є надзвичайно складним операційним завданням. L’Oréal потребувала висококваліфікованого та надійного технологічного партнера, здатного спроєктувати кастомізовані, відмовостійкі цифрові інструменти. Головною метою було спрощення надскладних робочих процесів — від логістики та маркування продуктів до ціноутворення та управління торговельним обладнанням — зі збереженням суворої відповідності глобальним корпоративним стандартам у сфері ІТ та архітектури.

Уніфікована архітектура рішень

 

Компанія OntargIT стала довгостроковим стратегічним партнером L’Oréal у сфері спільних інновацій, розробивши широкий портфель корпоративних додатків для підтримки бізнес-операцій у ключових європейських підрозділах. Усі додатки створено за єдиним архітектурним шаблоном на базі платформи Microsoft Power Platform (включаючи Canvas Apps, Model-driven Apps, Power Automate та Dataverse) та інтегровано безпосередньо з ядром SAP ERP компанії L’Oréal. Це гарантує захищений обмін даними в режимі реального часу, безперервність бізнес-процесів та уніфікований користувацький досвід на різних ринках.
Для публічних роздрібних закупівель, де був необхідний доступ для зовнішніх партнерів, архітектуру розширили за допомогою Microsoft Power Pages, що дозволило створити безпечний та інтуїтивно зрозумілий вебпортал. Кожен додаток розроблявся для вирішення конкретних операційних завдань, зберігаючи при цьому синергію з загальною екосистемою компанії.

Консолідований та уніфікований портфель проєктів

  • No Waste – Sortify (оптимізація логістики повернень)

    • Спрямування: Повернення на склади та операції в межах циркулярної економіки.
    • Рішення: Вебдодаток, інтегрований із SAP, який надає складському персоналу алгоритми сортування в режимі реального часу для обробки вхідних повернень. Завдяки динамічним підказкам повернуті товари швидко й автоматично розподіляються за трьома напрямами: утилізація, перерозподіл залишків або продаж через аутлети. Це мінімізує помилки під час обробки та підтримує цілі сталого розвитку завдяки максимізації життєвого циклу продукції.
  • Labeling tool (інструмент автоматизації маркування)
    Спрямування: Локалізація продукції та управління життєвим циклом етикеток.
    Рішення: Для роботи на суворо регульованих ринках L’Oréal впровадила єдину систему управління маркуванням для координації процесів валідації та затвердження між відділами маркетингу, наукових досліджень, юридичним департаментом та партнерами з ланцюга постачання. Додаток забезпечує узгодженість даних етикеток, пов’язуючи їх безпосередньо з формулами продуктів, що гарантує відповідність нормативним вимогам та прискорює вихід товарів на ринок.

  • Free Order Management (управління замовленнями з нульовою вартістю)
    Спрямування: Аудитоване оформлення замовлень із нульовою вартістю.
    Рішення: Ця система замінила застарілий інструмент затвердження та повністю керує створенням, авторизацією та інтеграцією в ERP замовлень із нульовою вартістю. Вона автоматизує регіональні ланцюжки погоджень та інтегрує транзакції безпосередньо в SAP, надаючи адміністраторам повну автономію для самостійного керування таблицями даних та знижуючи адміністративне навантаження.

  • No Waste – Inventory redistribution app (додаток для перерозподілу залишків)

    • Спрямування: Перерозподіл запасів та раціональне використання ресурсів.
    • Рішення: Цей Model-driven додаток об’єднує логістичні хаби в кількох європейських країнах (зокрема, у Франції, Німеччині та Італії) для полегшення перерозподілу продукції з обмеженим терміном придатності (E&O). Інтегрований із PIM та SAP, він дає змогу хабам бачити доступні залишки та автоматично розподіляти партії між країнами на основі попередньо налаштованих бізнес-правил.
  • Retail Wall Units Ordering (замовлення брендованих стендів для ритейлу)

    • Спрямування: Прямі B2B-закупівлі в ритейлі та торгова логістика.
    • Рішення: На заміну ручному замовленню через електронну пошту та файли Excel було впроваджено кастомний портал на базі Microsoft Power Pages, який підключає внутрішніх менеджерів з ритейлу та зовнішніх роздрібних партнерів безпосередньо до баз даних ланцюга постачання. Система спрощує замовлення демонстраційних стендів, перевіряє наявність запасів у SAP у реальному часі та запускає автоматичні сповіщення про виконання для запобігання затримкам у поставках.
  • SD Agreement (робочий процес узгодження промо-угод та розрахунків)

    • Спрямування: Комерційні контракти та фінансові потоки.
    • Рішення: Двокомпонентна система, що складається з базового додатку для затвердження бізнес-процесів (для ініціаторів та контролерів) та адміністративного порталу для менеджерів даних. Вона автоматизує ланцюжки погодження промо-угод та взаєморозрахунків із партнерами, підтримує пакетний імпорт даних із файлів Excel та забезпечує повну прозорість — від створення чернетки контракту до відстеження платежів.
  • SDM Onboarding (стандартизована адаптація персоналу)

    • Спрямування: Підготовка до ролі та управління процесом навчання.
    • Рішення: Розроблений для швидкого виходу на максимальну продуктивність нових менеджерів із розвитку мережі (Store Development Managers) у Європі, цей додаток супроводжує користувачів через інтерактивні, заздалегідь налаштовані етапи навчання. Він відстежує прогрес навчання, інтегрує ключові корпоративні ресурси та інструменти для перегляду документів, а також автоматично надсилає цифрові сертифікати про успішне завершення програми.
  • Pricing Workflow (автоматизація затвердження цін)

    • Спрямування: Дотримання маржинальності та аудитовані погодження цін.
    • Рішення: Ця високозахищена платформа обслуговує підрозділи CPD (масовий ринок) та PPD (професійна косметика), автоматично перераховуючи маржу в режимі реального часу на основі запропонованих змін. Додаток прискорює введення даних завдяки автозаповненню шестирівневої ієрархії продуктів на основі одного коду найнижчого рівня, а також містить надійні інструменти аудиту та правила делегування повноважень для забезпечення комплаєнсу.
  • Loraviz (модернізація ланцюга постачання)

    • Спрямування: Сучасне планування поставок від постачальників.
    • Рішення: Цей логістичний портал замінив застарілу систему та дає змогу зовнішнім постачальникам створювати структуровані повідомлення про доставку, які напряму інтегруються в SAP. Завдяки автоматичному фіксуванню шарів палет, кількості коробок та номерів замовлень SAP система дає складським командам змогу точно прогнозувати щоденне навантаження на рампи, обсяг палет та заповненість складських площ.

Бізнес-цінність та результати

Завдяки цій комплексній модернізації в межах усієї програми, реалізованій спільно з OntargIT, компанія L’Oréal отримала вагомі, вимірювані бізнес-результати. Відмова від фрагментованих застарілих баз даних та ручного введення інформації дала змогу суттєво прискорити цикли затвердження, радикально скоротити адміністративне навантаження та забезпечити абсолютну прозорість операцій. Ці цифрові інструменти стали невіддільною частиною європейської бізнес-екосистеми L’Oréal, надаючи локальним командам можливість приймати швидші, точніші та більш обґрунтовані рішення на основі даних для забезпечення сталого зростання.

Відгук L’Oréal про співпрацю з OntargIT

«Партнерство з OntargIT дало нам змогу перетворити амбітні цілі цифрової трансформації на надійну повсякденну реальність. Створивши єдину, захищену екосистему на базі Microsoft Power Platform, яка безшовно інтегрується з нашою архітектурою SAP, ми успішно замінили застарілі процеси гнучкими додатками корпоративного рівня. Глибока технічна експертиза OntargIT у поєднанні з розумінням наших високих операційних стандартів зробила їх надійним партнером у реалізації нашої стратегії Beauty Tech та впровадженні інструментів для ефективнішої, швидшої та екологічно сталішої роботи наших команд по всій Європі».

— Андрій Горичевський, Europe Tech Factory Manager у L’Oréal

Погляд у майбутнє

Компанія OntargIT стала довгостроковим стратегічним партнером L’Oréal у сфері спільних інновацій, розробивши широкий портфель корпоративних додатків для підтримки бізнес-операцій у ключових європейських підрозділах. Усі додатки створено за єдиним архітектурним шаблоном на базі платформи Microsoft Power Platform (включно з Canvas Apps, Model-driven Apps, Power Automate та Dataverse) та інтегровано безпосередньо з ядром SAP ERP компанії L’Oréal. Це гарантує захищений обмін даними в режимі реального часу, безперервність бізнес-процесів та узгоджену взаємодію користувачів на різних ринках.

Для публічних роздрібних закупівель, де був потрібен доступ для зовнішніх партнерів, архітектуру розширили за допомогою Microsoft Power Pages, що дало змогу створити захищений та інтуїтивно зрозумілий вебпортал для зовнішніх користувачів. Кожен додаток розроблявся для вирішення конкретних операційних завдань, зберігаючи при цьому синергію із загальною екосистемою компанії.

Модернізуйте бізнес разом з нами!

OntargIT є офіційним партнером Microsoft з впровадження технологій Dynamics 365. З нашим досвідом у різних галузях, ми забезпечимо індивідуальний підхід та ефективні рішення, які ідеально відповідатимуть потребам вашої компанії. Залиште заявку зараз, і наша команда експертів допоможе вам скористатися всіма перевагами Dynamics 365.

Модернізуйте бізнес разом з нами!

OntargIT є офіційним партнером Microsoft з впровадження технологій Dynamics 365. З нашим досвідом у різних галузях, ми забезпечимо індивідуальний підхід та ефективні рішення, які ідеально відповідатимуть потребам вашої компанії. Залиште заявку зараз, і наша команда експертів допоможе вам скористатися всіма перевагами Dynamics 365.