CRM фіксує тривалі відносини вашої компанії з контактами, незалежно від того, чи є вони існуючими клієнтами або тими, кого ви намагаєтеся конвертувати. Таким чином, ви можете легко оцінювати та доставляти потенційних клієнтів або відстежувати існуючі можливості.