Вигода завдяки розумним діям
Існує потужний поштовх до прискорення змін у сфері штучного інтелекту, але не варто забувати про відповідальне використання AI. Але, зважаючи на збільшення кількості правил щодо AI, компаніям потрібно бути обережними. Якщо компанії з самого початку будуть думати про те, щоб робити все правильно, вони зможуть використовувати більше AI, уникати проблем, дотримуватися правил і створювати довгострокову цінність для себе та інших.
Невелика група компаній з високими показниками використовує штучний інтелект, щоб розвиватися по-новому. Вони вже демонструють на 50% більше зростання продажів порівняно з іншими компаніями. Вони також покращують клієнтський досвід та екологічні, соціальні та управлінські показники.
Якщо відповідальний AI – це лише запізніла думка, то вигоди від нього менш вірогідні.
Уряди та законодавці замислюються над тим, як контролювати та встановлювати стандарти відповідального використання AI. Такі країни, як Великобританія, Бразилія та Китай, вже вживають заходів. Вони або оновлюють існуючі правила щодо AI (наприклад, GDPR), або створюють нові правила. Хорошим прикладом є запропонований закон про AI в ЄС: після його схвалення кожен, хто хоче використовувати, створювати або продавати ШІ на території ЄС, повинен буде дотримуватися цих правил. Оскільки компанії використовують AI для виконання більшої кількості завдань, дотримання законів, правил та етичних стандартів стає ключовим фактором для створення потужної бази даних і AI.
Підготовка до відповідального AI
Багатьом компаніям ще належить втілити свої ідеї та плани в життя. Одним із прикладів є запропонований Закон ЄС про штучний інтелект, який, як очікується, буде схвалений до кінця 2023 року, що дасть два роки на підготовку до того, як правила набудуть чинності.
Закон про АІ – це новий закон, запропонований Європою, який регулюватиме використання штучного інтелекту (“AI Act”). Це буде перший великий закон, який регулює AI. Закон поділяє різні види використання АІ на три категорії ризику.
По-перше, заборонені програми та системи, які створюють неприйнятний ризик, наприклад, державний соціальний скоринг, подібний до того, що використовується в Китаї.
По-друге, додатки з високим рівнем ризику, такі як інструмент для сканування резюме, який ранжує претендентів на роботу, підпадають під особливі законодавчі вимоги.
Нарешті, додатки, які прямо не заборонені і не внесені до переліку високоризикових, здебільшого залишаються нерегульованими.
Перепони на шляху до успіху
Деякі компанії вже розпочали свій шлях до відповідального ШІ, але більшості з них важко змусити працювати всі складові відповідального ШІ. Виникає питання: чому? Найбільша проблема полягає в тому, що відповідальне масштабування АІ є складним процесом, до якого залучені всі співробітники компанії і не тільки. Компанії можуть не знати, що робити, поки чекають на чіткі правила. Невизначеність щодо процесу/термінів впровадження та відмінності в стандартах у різних регіонах викликають найбільше занепокоєння щодо майбутніх правил використання штучного інтелекту.
Бути розумними з самого початку
Щоб бути розумними з самого початку, компаніям потрібно перейти від простого дотримання правил до активної побудови зрілих практик відповідального AI. Маючи правильний фундамент, легше адаптуватися до нових правил. Це дозволяє компаніям більше зосередитися на продуктивності та просуванні вперед. Масштабування ШІ може дати великі результати для клієнтів, акціонерів і співробітників, але для відповідального використання AI компаніям необхідно подолати поширені перешкоди. Якщо брак талантів і низька якість даних були основними перешкодами для впровадження AI, то тепер “управління етикою даних, відповідальне використання AI, конфіденційність даних та інформаційна безпека” очолюють список.
Хоча успіх AI не можна виміряти лише за допомогою традиційних KPI, таких як генерування прибутку або підвищення ефективності, компанії часто покладаються на ці показники. Щоб забезпечити справедливість системи, компанії повинні мати надійні методи вимірювання та зменшення ризиків. Хоча не існує єдиного остаточного підходу, проактивна позиція та готовність до відповідального використання штучного інтелекту можуть допомогти подолати або запобігти потенційним перешкодам.
Завдяки Microsoft Dynamics 365 AI, потужному рішенню для бізнес-аналітики, що поєднує можливості Microsoft Dynamics 365 зі штучним інтелектом, ваші компанії можуть використовувати можливості відповідального застосування штучного інтелекту для прийняття рішень на основі даних, автоматизації процесів, отримання цінної інформації та випередження конкурентів у сучасному конкурентному середовищі.
