У постійно мінливому ландшафті цифрового маркетингу email-розсилки залишаються надійним і високоефективним каналом для залучення аудиторії. Однак автоматизація email-маркетингу нагадує складну дорогу, сповнену викликів і можливостей для розвитку. Давайте розділимо цей шлях на п’ять послідовних етапів, кожен з яких пропонує маркетологам унікальні стратегії для вдосконалення своїх email-кампаній та досягнення більшого успіху.
Початок подорожі
Робота починається з найпершого етапу, на якому маркетологи зосереджені на надсиланні типових, масових листів до всього списку контактів. Цей етап характеризується обмеженістю часу та ресурсів, що перешкоджає дослідженню більш складних тактик.
Основні проблеми пов’язані з неможливістю виділити час на пошук нових маркетингових інструментів або послуг, які могли б підвищити ефективність. Email-кампанії, як правило, не приносять бажаного результату, що призводить до небажання інвестувати в них без чітких доказів потенційної віддачі. Бюджетні обмеження ще більше ускладнюють ситуацію, ускладнюючи обґрунтування впровадження нових платформ або тренінгів, які могли б пом’якшити існуючі больові точки та покращити результати.
Початок роботи ознаменований боротьбою за те, щоб збалансувати вимоги різних маркетингових обов’язків із бажанням вдосконалити стратегії email-маркетингу. Обмеження, з якими стикаються маркетологи на цьому етапі, пов’язані з браком часу, ресурсів і доступу до сучасних інструментів, що призводить до використання застарілих і менш ефективних тактик email-маркетингу.
Дослідження нових територій
Коли маркетологи переходять до цього етапу, вони починають використовувати більш просунуті інструменти, які сприяють швидшому та легшому створенню листів. На цьому етапі ви починаєте освоювати базову сегментацію та налаштовувати мінімальні тригерні кампанії.
Маркетологи на цьому етапі добре розуміють сучасні маркетингові тактики, але усвідомлюють, що їм ще багато чого потрібно вивчити та застосувати. Їх роль охоплює планування, розробку та реалізацію маркетингових кампаній на різних каналах, включаючи електронну пошту, соціальні мережі та рекламу з оплатою за клік. Маючи у своєму розпорядженні простий у використанні інструмент, емейл-маркетинг становить значну частину їхньої відповідальності, навіть якщо вони жонглюють іншими завданнями цифрового маркетингу.
Етап характеризується усвідомленням невикористаного потенціалу, який пропонує автоматизація маркетингу, і зародженням рішучості дослідити більш просунуті стратегії. На цьому етапі маркетологи перебувають на порозі трансформації своїх зусиль у сфері email-маркетингу, поглиблюючи своє розуміння автоматизації, сегментації та персоналізації для досягнення більш ефективних результатів.
Досягнення стабільного прогресу
Досягнення стабільного прогресу означає здатність маркетолога ефективно керувати автоматизованими програмами електронних розсилок, дані яких повністю синхронізуються з платформою email-маркетингу. На цьому етапі основна увага приділяється підвищенню рентабельності інвестицій через електронну пошту як основний канал, що досягається завдяки глибшому розумінню ключових сегментів і створенню ефективних, таргетованих електронних листів.
Цей етап характеризується міцним фундаментом, який заклала автоматизація email-маркетингу, адже вже існують успішні кейси. Виклик і можливість полягають у тому, щоб використати цей успіх для дослідження нових каналів і тактик, що сприятиме ще більшому залученню та збільшенню прибутку.
Майстерність багатоканального маркетингу
Маркетологи на етапі багатоканального маркетингу мають комплексне уявлення про одного клієнта завдяки повністю інтегрованим системам, які надають глибоке розуміння поведінки та вподобань клієнтів. Така інтеграція дає змогу автоматизувати значну частину маркетингових комунікацій, забезпечуючи максимально персоналізований клієнтський досвід. Фокус тут виходить за рамки електронної пошти і охоплює інші канали, завдяки чому кожна взаємодія відчувається як індивідуальна для одержувача.
На цьому етапі шляху потрібно використовувати можливості, які дає сучасна автоматизація email-маркетингу, щоб доносити ідеї, які глибоко резонують з аудиторією. Маркетологи не лише проводять високо персоналізовані email-кампанії, але й динамічно сегментують свою аудиторію, щоб кожне повідомлення було релевантним і своєчасним. Результатом є маркетингова стратегія, яка відчувається як інноваційна та інтуїтивно узгоджена з потребами та інтересами аудиторії.
Зосереджуючись на постійному вдосконаленні та дослідженні нових технологій, спеціалісти прокладають шлях до майбутніх розробок, щоб автоматизація email-маркетингу приносила більше користі.
Лідируючі позиції
На цьому етапі маркетологи не лише опанували технічні та стратегічні аспекти своєї ролі, а й стали лідерами думок у галузі. До них часто звертаються за їхніми ідеями, і вони відіграють важливу роль у формуванні майбутнього цифрового маркетингу. Лідери відомі своїм інноваційним використанням технологій, зокрема Інтернету речей (IoT), для створення світу, пов’язаного з цифровими технологіями, який безпрецедентно покращує клієнтський досвід.
Розпочніть процес створення електронних листів за допомогою Copilot для Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Copilot використовує штучний інтелект, щоб швидко інтерпретувати стилі з веб-сайтів і застосовувати їх у ваших листах. Легко стилізуйте елементи листа, зокрема кнопки, текст тощо. Заощаджуйте дорогоцінний час, щоб зосередитися на створенні привабливого контенту, а не на підборі кольорів і розмірів шрифтів.
Ідеї контенту на основі Copilot допоможуть вам знайти нові способи вираження своїх думок і швидше перейти від концепції листа до його завершення.
Ви можете створити персоналізований контекст для функції копілота ідей контенту. Copilot аналізує готові до відправки/живого маркетингу існуючі емейли вашої організації (мінімум 20), а також широкий спектр інтернет-джерел, щоб підвищити релевантність згенерованих ідей. Аналіз – це одноразовий процес, який може зайняти до кількох годин.
Автоматизація email-маркетингу, що демонструє, як креативність у поєднанні з передовими технологіями приносить надзвичайну залученість та успіх. Ці досягнення встановлюють високий стандарт для інших, доводячи, що при правильному підході та інструментах можливості цифрового маркетингу безмежні.
Висновок
Проходячи ці етапи, маркетологи виходять на нові рівні персоналізації, залучення та ефективності своїх маркетингових стратегій. Ця еволюція полягає не лише у вдосконаленні технічних навичок чи впровадженні новітніх інструментів, а й у трансформації способу мислення та взаємодії маркетологів зі своєю аудиторією, створенні більш змістовних та ефективних комунікацій у кожній точці контакту з нею.
