Глобальна пандемія та маркетинг на основі даних
Пандемія COVID-19 зробила маркетинг на основі даних більш важливим, ніж будь-коли. У нестабільному бізнес-середовищі використання даних у маркетингу допомагає компаніям персоналізувати контент, стимулювати продажі та підвищувати лояльність клієнтів. Але що таке маркетинг на основі даних і чому він такий важливий? Пропонуємо розглянути це детальніше.
Як розуміти маркетинг на основі даних
Маркетинг на основі даних використовує інформацію та статистику для прийняття рішень. Дані відіграють дві ролі:
Іншими словами, маркетинг, керований даними, збирає і використовує дані для виявлення тенденцій і створення можливостей, роблячи маркетингові зусилля більш ефективними.
Необхідність маркетингу в сучасному світі
Сьогодні ми живемо в цифрову епоху, де використання даних є життєво важливим. Це не просто тренд – це необхідна умова для того, щоб випереджати конкурентів. Організації, які використовують дані як основну частину своєї маркетингової стратегії, отримують значну вигоду і не пасуть задніх.
Правильні люди, правильний контент, правильний час
Люди хочуть отримувати персоналізований досвід, будь то купівля програмного забезпечення для своєї компанії чи нового автомобіля для своєї сім’ї. Маючи дані, маркетологи можуть зрозуміти потреби своєї аудиторії та надавати персоналізований контент у потрібний момент, що призводить до збільшення залученості та прибутку.
Краще розуміння аудиторії
Дані допомагають маркетологам зрозуміти, чого хочуть клієнти. Аналізуючи дані маркетингових кампаній, вони можуть дізнатися більше про поведінку та вподобання клієнтів, що дозволяє їм вдосконалювати свої стратегії та задовольняти потреби клієнтів.
Точна оцінка ефективності
Дані надають надійні докази того, які маркетингові стратегії працюють, а які ні. Це виключає здогадки і допомагає маркетинговим командам зосередитися на тому, що є найефективнішим, заощаджуючи час і гроші. Такі інструменти, як Dynamics 365 Marketing, надають надійні докази того, які маркетингові стратегії працюють, усуваючи здогадки.
Маркетинг на основі даних дає уявлення про весь шлях клієнта. Розуміючи, де є прогалини або слабкі місця, компанії можуть виправити їх і оптимізувати клієнтський досвід.
Комунікуйте свою цінність
Використовуючи дані, маркетингові команди можуть довести свою цінність керівництву та зацікавленим сторонам. Відстежуючи ефективність і вирішуючи проблеми на ранніх стадіях, вони можуть продемонструвати свою цінність для організації.
Основною перевагою маркетингу на основі даних є збільшення доходів. Якщо зробити маркетинг більш цілеспрямованим і ефективним, то дохід природно зросте. Маркетинг на основі даних – це потужний інструмент, але він не позбавлений проблем.
Ось як компанії можуть їх подолати:
Проведіть аудит
Визначте унікальні проблеми з даними у вашій організації. Зрозумійте, що працює, а що ні, щоб знати, куди рухатися далі. За допомогою таких інструментів, як Dynamics 365 Customer Insights, компанії можуть виявити унікальні проблеми з даними у своїй організації.
Складіть план
Створіть дорожню карту успіху, визначивши ресурси, терміни, цілі та рішення для подолання проблем, виявлених під час аудиту.
Виберіть правильну технологію
Обирайте технологію, призначену для роботи з маркетинговими даними. Маркетингові дашборди можуть забезпечити єдине уявлення про всі відповідні дані без високих витрат і складності традиційних інструментів бізнес-аналітики.
Прагніть до постійного вдосконалення
Маркетинг на основі даних – це безперервна подорож, а не одноразове завдання. Завжди прагніть розуміти, використовувати та генерувати більше даних для забезпечення довгострокового успіху.
Дані як нова нафта
Дані часто порівнюють з нафтою – цінним ресурсом, який необхідно очистити, щоб він став корисним. Але, на відміну від нафти, завдяки технологіям, вони не потребують спеціалізованої підготовки, щоб бути цінними. Правильні інструменти можуть перетворити дані на неймовірно прибутковий актив для організацій.
У світі, сформованому глобальною пандемією, маркетинг, заснований на даних, став вкрай важливим. Від персоналізації клієнтського досвіду до отримання більшого прибутку – важливість і переваги цього підходу неможливо переоцінити.
