Во время мероприятия Microsoft Business Applications Launch Event корпорация Microsoft объявила о второй волне обновлений 2023 года для Microsoft Dynamics 365 и Microsoft Power Platform. Эта волна обновлений продлится более шести месяцев и будет включать новые и улучшенные функции. Ожидается, что они будут доступны с октября 2023 года по март 2024 года.
Эта волна обновлений содержит сотни новых функций в приложениях Microsoft Power Platform, расширяющих возможности для управления, администрирования и профессионального развития.
Обновления Microsoft для Dynamics 365
Обновления для Dynamics 365 направлены на повышение производительности и роста сотрудников, а также улучшение взаимоотношений с клиентами.
В этом релизе представлены новые возможности искусственного интеллекта в Copilot. Эти возможности помогают повысить творческий потенциал и сэкономить время, одновременно улучшая аналитику в Dynamics 365 и Microsoft Power Platform.
Лояльность клиентов имеет жизненно важное значение, а сервисные агенты и выездные команды, работающие на передовой, должны иметь доступ к соответствующей информации и аналитике, чтобы понимать потребности своих клиентов и реагировать на них соответственно. Dynamics 365 Customer Service и Dynamics 365 Field Service теперь предлагают новые возможности Copilot, которые позволяют сократить время, затрачиваемое на выполнение однотипных задач, а также внедряют улучшения в рабочей среде службы поддержки клиентов.
Улучшенная функциональность почтового ящика, переработанный голосовой интерфейс, расширенное сотрудничество через Microsoft Teams и интегрированная диагностика для администраторов имеют целью повысить производительность и операционную эффективность агентов.
Dynamics 365 Finance получило обновления, выводящие на первый план расширенное планирование и анализ. Эти новые функции объединяют операционное и финансовое планирование, чтобы обеспечить непрерывное планирование, действия и анализ. Кроме того, аналитика эффективности бизнеса стала общедоступной, что упрощает финансовую отчетность, централизуя данные из различных бизнес-процессов в удобном интерфейсе.
Dynamics 365 Supply Chain Management улучшил планирование спроса и процессы закупок и оплаты. С помощью Copilot агенты по закупкам теперь могут получать действенные предложения для принятия лучших решений в ответ на новую или обновленную информацию, которая может повлиять на открытые заказы на закупку.
Дополнительные возможности с Copilot
Расширьте возможности для себя и своей команды с помощью мощных инструментов Dynamics 365 Sales, Customer Insights и Copilot. Получите доступ к ценным данным и информации, которые ранее были скрыты, и достигните новых уровней производительности и сотрудничества.
Новая волна релизов представляет разнообразные решения, которые помогут маркетологам и специалистам по продажам использовать Copilot для углубления понимания своей целевой клиентской базы, что позволит им повысить уровень вовлеченности клиентов и обеспечить исключительный клиентский опыт.
Copilot в Power Platform представляет разработку низкоуровневого кода с помощью искусственного интеллекта. Функции второй волны релиза Copilot еще больше упрощают создание решений.
Отслеживайте обновления Dynamics 365 та Microsoft Power Platform с подробными планами.
