Компанія OntargIT з’явилася в списку найкращих консультантів з Microsoft Dynamics CRM за версією GoodFirms. Цей індекс є модерованим списком постачальників від міжнародної дослідницької платформи, які спеціалізуються на впровадженні Microsoft Dynamics CRM. Він ставить OntargIT в один ряд із глобальними консалтинговими компаніями, що виборюють увагу замовників у Європі, Північній Америці, на Близькому Сході та в Центральній Азії. GoodFirms оцінює постачальників на основі перевірених відгуків клієнтів, галузевої експертизи та досвіду реалізації проєктів, перетворюючи цей список на робочий шорт-лист для компаній середнього та великого бізнесу, які обмежені в часі та перевантажені комерційними пропозиціями від вендорів.
Для компаній середнього сегмента та enterprise-рівня, які оцінюють доцільність впровадження Microsoft Dynamics 365 CRM, вибір правильного партнера є складнішим завданням, ніж вибір самого програмного забезпечення. Сама платформа — Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights, Customer Voice — детально описана у власних матеріалах Microsoft. Проте там не зазначено, який саме інтегратор зможе адаптувати її під конкретну дилерську мережу, мультинаціональний процес продажів або регламентований робочий процес у регульованій галузі. Цей розрив є причиною того, чому існують незалежні платформи відгуків, такі як GoodFirms. Вони демонструють партнерів, чиї підтверджені результати роботи з клієнтами відповідають галузі та типу проєкту замовника, позбавляючи потреби покладатися лише на самопрезентацію постачальників.
CRM-портфоліо OntargIT охоплює п’ять модулів Microsoft Dynamics 365: Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights та Customer Voice. Рішення OntargIT IDMS — готовий комплекс CRM+ERP, доступний на Microsoft AppSource, — забезпечує процеси продажів, координацію дилерської мережі, кампанії з відклику та післяпродажне обслуговування для Toyota Ukraine, Hyundai Motor Ukraine, Toyota Motor Kazakhstan, and Winner Imports Ukraine.
Microsoft активно трансформує стек Dynamics 365 CRM. Copilot for Sales, автономні агенти для обслуговування клієнтів та тісніша інтеграція з Power Platform тепер є стандартними елементами дорожньої карти розвитку. Замовники, які обирають CRM-партнерів у 2026 році, більше не просто обирають команду впровадження. Вони обирають партнера, який інтегрує та запускає штучний інтелект у їхні процеси продажів, сервісу та виїзного обслуговування. Місце OntargIT в індексі GoodFirms відображає вже виконану роботу — в автомобільній дистрибуції, ритейлі, виробництві та сфері професійних послуг.
