Наратив штучного інтелекту виходить за межі «чату». Тоді як останні два роки пройшли в навчанні користувачів створювати запити (промпти) для LLM, Microsoft Ignite 2025 сигналізує про фундаментальне зрушення: перехід від пасивної автоматизації до автономних результатів. ШІ більше не є просто цифровим помічником, що чекає на команду; він еволюціонує в мережу «агентних» систем, здатних керувати складними наскрізними бізнес-процесами з мінімальним наглядом.

Оновлення за листопад 2025 додає можливість створення файлів природною мовою та функцію оновлення в один клік, яка дозволяє користувачам переносити агентів із Microsoft 365 Copilot до повноцінного Copilot Studio для глибшого налаштування. Для підтримки цих агентів у масштабах підприємства Microsoft збільшила можливості підключення до понад 1400 систем за допомогою протоколу Model Context Protocol (MCP), конекторів Power Platform та Microsoft Graph.

GPT-5 у Copilot Studio Microsoft оголосила, що GPT-5 Chat тепер загальнодоступний для робочого використання в Сполучених Штатах та Європейському Союзі. Ця остання модель значно покращує швидкість відгуку, точність та здатність обробляти складні інструкції під час виконання багатоетапних завдань. Хоча GPT-5 Chat тепер є стандартом для робочого середовища, серія GPT-5.2 також впроваджується як експериментальна опція для середовищ раннього доступу в США, пропонуючи підвищену продуктивність у кодуванні та багатомовних завданнях. Крім того, Microsoft 365 Copilot тепер за замовчуванням використовує GPT-5 Chat під час роботи з агентами, створеними через Agent Builder.

Нова функція «Запит на інформацію» тепер доступна на стадії попереднього перегляду, щоб допомогти підтримувати відповідність автономних агентів потребам бізнесу. Ця функція дозволяє агенту призупинити тривалий робочий процес, коли потрібне втручання людини. Вона автоматично надсилає форму запиту рецензенту через Outlook. Після того як людина надає вхідні дані, агент використовує їх для продовження процесу без необхідності ручного перезапуску.

Розробники тепер можуть прискорити створення агентів, використовуючи «Групи дій» для Outlook та SharePoint. Замість того, щоб налаштовувати кожну дію окремо, ця функція в попередньому перегляді дозволяє розробникам додавати обраний набір функціоналу — наприклад, інструменти для керування електронною поштою або файлами — за один крок. Цей метод спрощує процес конфігурації та забезпечує послідовну поведінку, дозволяючи застосовувати спільні вхідні дані до всіх інструментів у групі одночасно.

Значні оновлення були впроваджені в те, як агенти отримують доступ до інформації з внутрішніх джерел та обробляють її. Нова системна архітектура для агентів на базі SharePoint пропонує точніші та контекстуальні відповіді завдяки вдосконаленому механізму заземлення. Тепер розробники також можуть застосовувати фільтри метаданих, що дозволяє агентам звужувати пошук за допомогою специфічних атрибутів файлів, таких як назва файлу, власник або дата останньої зміни. Це допомагає гарантувати, що агент надає відповіді на основі найсвіжішої та найрелевантнішої документації.

Microsoft 365 Copilot тепер за замовчуванням використовує GPT-5 Chat для агентів, створених в Agent Builder, забезпечуючи миттєвий приріст швидкості та точності. Крім того, розгортається нова серія GPT-5.2 для покращення завдань із кодування та багатомовності, причому пріоритетний доступ для ліцензованих користувачів уже розпочався.

Розробники тепер можуть використовувати функцію «Копіювати в Copilot Studio», щоб перетворювати прості прототипи на повністю керованих агентів корпоративного рівня, не починаючи з нуля. Цей процес зберігає оригінального агента для користувачів, одночасно надаючи розробникам доступ до розширеної аналітики, керування життєвим циклом та розширених варіантів публікації.

Тепер загальнодоступний агент самообслуговування співробітників діє як центральний хаб ШІ для завдань HR та IT, таких як перевірка залишків відпусток або подання заявок у службу підтримки. Він інтегрується з такими системами, як Workday та ServiceNow, забезпечуючи безперебійну передачу завдань, що зменшує адміністративний беклог та дозволяє співробітникам не переривати свій робочий процес.

Агентів тепер можна «заземлювати» базуючись на каталозі данних, що дозволяє їм відповідати на конкретні запитання про ролі співробітників, структури команд та ієрархію підпорядкування. Ця функція гарантує, що робочі процеси онбордингу та затвердження залишаються точними та враховують контекст без необхідності ручного оновлення списків.

Завдяки вдосконаленій навичці «Генерувати документи, діаграми та код» агенти тепер можуть створювати файли Word, Excel та PowerPoint професійного рівня, використовуючи природну мову. Це дозволяє командам автоматизувати створення структурованих звітів та презентацій з великою кількістю даних безпосередньо в інтерфейсі агента.

Нова функція попереднього перегляду дозволяє розробникам додавати сторінки OneNote як джерела знань, фіксуючи «живий» контекст нотаток із зустрічей та мозкових штурмів. Така інтеграція дозволяє агентам надавати релевантніші відповіді на основі історії проєктів та неформальної документації, яка зазвичай перебуває за межами стандартних файлів.

Анонси з Ignite 2025 чітко вказують на одне: цінність ШІ більше не вимірюється якістю окремої відповіді в чаті, а ефективністю робочих процесів, які він оркеструє. Долаючи розрив між сирою потужністю моделі (GPT-5) та практичною корисністю для підприємства (групи дій та фільтрація метаданих), Microsoft дає організаціям можливість масштабувати ШІ з рівнем точності, який раніше вважався неможливим.

Важливо, що ця еволюція не відкидає людський фактор. Завдяки таким функціям, як «Запит на інформацію» та панель керування «Agent 365», фокус залишається на прозорості, безпеці та управлінні під керівництвом людини. Ми рухаємося до більш плинного, модульного середовища, де ШІ бере на себе важку логістичну роботу, нарешті дозволяючи людям зосередитися на стратегіях вищого рівня та творчих інноваціях.