Розумний ланцюг постачання перетворює дистрибуційну мережу на клієнтоорієнтовану, багатоканальну систему доставки. Використовуючи технології машинного навчання, компанії можуть отримувати цінні відомості та прогнозну аналітику, щоб точно оцінювати цінність клієнта протягом життя (Customer Lifetime Value), прибутковість і тенденції до купівлі.

Таке підвищення ефективності дозволяє виробникам знизити собівартість продукції та пропонувати конкурентніші ціни. Позитивний клієнтський досвід значною мірою залежить від швидкої, прозорої доставки, забезпечення персоналізованого, наскрізного шляху та оновлень про місцезнаходження продукту в реальному часі.

Лише повністю інтегрована, сучасна ERP-система може відповідати цим очікуванням, забезпечуючи задоволеність клієнтів завдяки автоматизованим процесам доставки та підвищуючи ймовірність повторних угод.

Критично важливо обрати ERP-систему, яка відповідає вашим поточним бізнес-вимогам і підтримує майбутнє зростання. Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management поєднує традиційні та сучасні функції ERP, забезпечуючи повну масштабованість, гнучкість та інноваційні можливості. Вона дозволяє вам створити передовий ланцюг постачання за допомогою модульних рішень, дозволяючи вмикати або вимикати ключові компоненти за потребою.

Співробітники підвищують свою продуктивність та ефективність завдяки наскрізній видимості та гнучкості вести бізнес майже будь-де і будь-коли за допомогою Dynamics 365 Supply Chain Management. Він покращує контроль та ефективність, надаючи повне розуміння про склади та транспортування, знижує витрати на перевезення та підвищує задоволеність клієнтів, забезпечуючи скорочення термінів доставки та вищу точність. Крім того, мінімізується час простою на під’єднаному заводі, де IoT та машинне навчання моніторять обладнання для визначення найкращого плану дій.

Dynamics 365 Supply Chain Management стимулює інноваційні бізнес-процеси, поєднуючи штучний інтелект із Microsoft Power BI для надання всебічної аналітики по всій вашій організації. Вона містить гнучку, масштабовану систему управління складом та Azure, що є безпечною та надійною хмарною платформою Microsoft.

Розумний ланцюг постачання інтегрує метрики в реальному часі, замість того, щоб покладатися на ізольовані дані та оцінки. Такий підхід усуває здогадки та постійно переоцінює дистрибуцію продукції, пропонуючи дієві інсайти для підвищення ефективності та прибутковості. Додатково, 80% виробників очікують, що зменшення розрізненості даних, допоможе збільшити виробництво (Hennik Research).

Підтримка точної обізнаності про запаси в реальному часі є життєво необхідною, оскільки незначні ринкові зміни можуть спричинити швидке зростання попиту та втрату продажів, якщо ланцюг постачання недостатньо добре керований. Інструменти Supply Chain Inventory Visibility (SCIV) пропонують негайний інсайт, дозволяючи компаніям контролювати глобальні рівні запасів та готувати плани дій у надзвичайних ситуаціях. Без оперативних даних про запаси по всіх об’єктах, постачання правильного продукту в оптимальний час і за оптимальною ціною стає неможливим.

Високорівневий огляд у реальному часі необхідний у плануванні виробництва, дозволяючи розумному ланцюгу постачання негайно, а не не за години чи дні, забезпечити належний розподіл ресурсів, товарний асортимент, графіки роботи співробітників та планування потужностей. Ці відомості підвищують ефективність, збільшуючи точність та якість продукції, водночас знижуючи витрати та відходи. Підключення систем через хмарну ERP пропонує уніфіковану платформу для реалізації цих операційних покращень.

Оптимізація виконання замовлень є ключовою для ефективного переміщення запасів та швидкої доставки товарів клієнтам. Для компаній з декількома розподільчими центрами сучасна ERP-система автоматично визначає оптимальне місце відвантаження, оцінюючи такі фактори, як геолокація, рівні запасів та коефіцієнти продажів. Крім того, вона покращує ключові показники ефективності (KPI), об’єднуючи декілька позицій в одне відправлення та автоматизуючи рутинні завдання, такі як виставлення рахунків, що дозволяє персоналу приділяти більше часу стратегічній діяльності.

Неправильні стратегії обслуговування можуть знизити потужність заводу на 5% до 20% (Deloitte Insights). Щоб протидіяти цьому, використовуються IoT та змішана реальність для планування та прогнозування завдань з управління активами, зменшуючи час простою та продовжуючи термін служби обладнання. IoT має кілька застосувань у ланцюзі постачання, наприклад, безперервний моніторинг рівня складських запасів за допомогою датчиків для ініціювання поповнення, коли виявляються ситуації близькі до закінчення запасів.

Цей зсув передбачає відхід від реактивного обслуговування “чекай доки зламається”; замість цього, прогнозна аналітика та датчики IoT проактивно виявляють, коли обладнання близьке до виходу з ладу, та ініціюють процес обслуговування. Як альтернатива, технології доповненої реальності та наручні пристрої можуть направляти складських працівників до точного місцезнаходження маркованих товарів на складі.

Логістика ланцюга постачання особливо добре підходить для використання широких можливостей машинного навчання з обробки даних. Завдяки ШІ, компанії можуть перейти від реактивних стратегій до прогнозного планування майбутніх потреб ланцюга постачання. Ця передбачливість пропонує значні переваги, включаючи нижчі витрати на транспортування, кращу ефективність доставки від постачальників та ефективніше управління сировиною та виробництвом.

Щоб відповідати високим очікуванням клієнтів щодо швидкої доставки та якості, критично важливим є автоматизований, безперебійний ланцюг постачання. Продавці потребують прогнозного огляду виробництва, запасів, відвантаження та прибутковості для забезпечення своєчасної доставки, наявності продукту та задоволеності клієнтів. Безперервне виконання замовлень дозволяє відправникам не відставати від цілодобових покупок. Автоматизація запускає процес, щойно клієнт робить замовлення, а сканування штрих-коду посилки автоматично надсилає електронного листа з деталями відправлення клієнту.

Хоча сучасні ERP-системи ланцюга постачання забезпечують більшу автоматизацію, їхня справжня цінність полягає у звільненні співробітників для прийняття кращих, більш обґрунтованих рішень, використовуючи дані в реальному часі та прогнозні інсайти. Хоча це призводить до вищої рентабельності інвестицій, лише 20% компаній мають наскрізну видимість ланцюга постачання, що залишає їм значну конкурентну перевагу. Сучасні системи пропонують видимість на рівні всієї компанії, що сприяє співпраці та автоматично оновлює всіх зацікавлених сторін у реальному часі, дозволяючи швидко реагувати на зміни попиту, керувати збоями та допомагати компанії випереджати конкурентів.

Ланцюги постачання двадцятого століття покладалися на більш підключені, але зрештою монолітні ERP-системи. Хоча ці системи спочатку підвищували ефективність, їхня складність не дозволяла їм не відставати від прискореного темпу сучасної індустрії, яка стикається з мізерно малими прибутками та клієнтами, що вимагають негайного задоволення потреб. Сьогоднішній глобальний бізнес-клімат вимагає більш інтелектуального підходу. Інструмент має бути гнучким, налаштовуваним з вільним потоком даних. Microsoft Dynamics 365 підтримує розумний ланцюг постачання, хмарну систему, яка використовує SaaS, машинне навчання, ШІ та IoT для забезпечення безперервного та безперебійного обміну даними в реальному часі по всьому ланцюгу постачання.