Каждая компания, нанимая сотрудников для решения бизнес-задач, стремится получить объединенный общими целями персонал, способным наилучшим образом добиваться успеха. Для этого разрабатывают корпоративные процессы, обучают сотрудников, нанимают специалистов в области управления персоналом и, конечно, предоставляют инструменты для совместной работы.

Наряду с инструментами автоматизации работы и учета, широко применяются системы, которые позволяют сделать коммуникации более продуктивными. К ним можно отнести и традиционную электронную почту, средства проведения видео встреч и переговоров, разнообразные системы коллективной работы. При этом одни продукты подчиняются корпоративному администрированию, другие – напротив — полностью управляемы внешними, чужими специалистами.

Пандемия COVID-19 заставила компании по всему миру вносить изменения в стандартные процессы работы сотрудников, искать способы эффективной удаленной работы, поддерживать коммуникации и единую работу вынужденно разрозненных сотрудников. И Microsoft Teams прекрасно справился с этой задачей.

Вы можете создавать отдельные каналы общения команд, объединенных общей целью, проектом или задачей. Внутри каналов ваши сотрудники будут обмениваться сообщениями, публиковать объявления, проводить обсуждения, работать над общими документами, участвовать в видеоконференциях. Таких каналов вы создаете столько, сколько необходимо для удобной организации работы сотрудников над общими задачами или отдельными проектами.

Параллельно с общим обменом информацией, пользователям доступны индивидуальные и групповые чаты. Это аналог знакомых коммуникаторов, таких как Viber, Telegram, WhatsApp. Вы даете возможность сотрудникам общаться и обмениваться короткими сообщениями, не перегружая корпоративную почту.

Зачастую, необходимо встретится «лицом к лицу» для эффективного решения поставленных задач. В современном мире удобной альтернативе персональным встречам на замену пришли виртуальные встречи. Teams предоставляет возможность не только осуществлять такие мероприятия в режиме видео встречи, но и проводить массовые конференции. Взаимодействие обеспечивается как с сотрудниками компании, так и с внешними пользователями. При этом можно проводить демонстрации экранов своих компьютеров и даже организовать общую работу участников встречи на едином экране. Это существенно повышает результативность совместной работы.

Иногда проще обменяться несколькими словами голосом, чем писать длинные тексты. И вы можете воспользоваться звонком прямо из чата. В ходе звонка можно включить камеру и получить персональную видео встречу.

Еще одна возможность – осуществление звонков на городские и мобильные сети. Используя существующие коннекторы к «наземным» каналам связи или подключая ваших местных поставщиков телефонии, вы даете возможность сотрудникам пользоваться корпоративной связью из любой точки земного шара, где есть интернет!

Зачастую, с одним документом нужно работать нескольким сотрудникам. Teams обеспечивает такие возможности. Вам достаточно разместить документ в соответствующем месте, куда есть доступ всех необходимых сотрудников и каждый из них может работать с документом. При этом сама система будет отслеживать историю изменений.

Мы уже привыкли, что календарь у нас расположен внутри корпоративной почты, например Microsoft Outlook. Но в инструменте коллективной работы календарь также необходим. Где бы вы ни поставили себе задачи или запланировали встречи – в Outlook или Teams – они будут в календаре вашего корпоративного коммуникатора.

В дополнение к работе с документами Microsoft Office, у системы существуют коннекторы к более чем 250 приложениям. Здесь есть Trello, Evernote, Zoom, разные календари и чат-боты, … Вы добавляете нужное приложение к каналу и далее просто делитесь документами этого приложения и работаете с ними в знакомом интерфейсе, не покидая Teams. Или заходите на закладку приложения чтобы использовать его.

Например, интеграция с Microsoft Dynamics 365 Sales (CRM система от Microsoft) позволяет продавцу поделиться записью потенциальной сделки с командой поддержки продаж и позволяет последним как просматривать информацию, так и вносить изменения в записи CRM системы, не покидая свой Teams.

Используя опросники Power Automate, вашим сотрудникам автоматически будут приходить уведомления о заполнении формы. Это важно для того, чтобы понимать где находиться сотрудник, сколько часов он может работать и нужна ли ему какая то помощь именно в этот момент.

В любой точке земного шара, где есть интернет, вы можете получить доступ к окружению своей рабочей команды. Teams работает как приложение для компьютера, девайса Android и iPhone, а также как WEB-страничка вашего корпоративного Office 365. Куда бы вас ни забросила судьба – вы сможете продолжить вашу работу!

Microsoft Teams является продуктом корпоративного класса. Администрирование, права доступа, настройка и управление – все под вашим контролем. Только ваши сотрудники управляют вашим коммуникатором. Только вы определяете кому и что будет доступно, кто и как сможет использовать определяемые вами функции системы.

В завершении хочется отметить не только универсальность корпоративного средства совместной работы – Microsoft Teams, но и удобство, которое дает сотрудникам этот коммуникатор. Участвуя во встречи с ноутбука, переключаешься на смартфон и даже в дороге не прерываешь встречу. Сотрудник может начать работать с документом в офисе и завершить работу дома. Даже за границей можно принимать звонки от клиентов или партнеров, используя корпоративные каналы связи и интернет.

С Microsoft Teams вы сможете обеспечить потребности в коммуникациях и совместной работе ваших дружных сотрудников! А специалисты OntargIT помогут вам внедрить это современное бизнес-решение!