Go big with the smart
Microsoft Dynamics 365 CRM system
Управляйте измеряемым и понятным процессом продаж
Структурируйте процесс, измеряйте эффективность прохождения его этапов
Анализируйте, откуда пришел клиент и какой канал продвижения наиболее эффективен
Автоматизируйте задачи контактов вежливости с клиентами и закрепите их лояльность
Осуществляйте эффективные маркетинговые коммуникации
Сегментируйте клиентскую базу автоматически выявляя зависимости между профилем клиента, приобретаемыми товарами и сезонностью
Используйте искусственный интеллект в маркетинговых целях для донесения предложения к нужной целевой аудитории
Улучшайте новые предложения используя предыдущий опыт взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами
Автоматизируйте рассылку предложений и измеряйте их эффективность предложения в популярных соцсетях
Управляйте клиентской базой
Удерживайте клиентскую базу, формируя релевантные предложения на основании как истории продаж, так и результатов коммуникаций, настроений, опыта взаимодействия с клиентом
Храните всю историю коммуникаций с клиентом в CRM: переписка, звонки, планы встреч, заметки
Выстраивайте качественный процесс обработки и разрешения обращений клиентов используя инструменты CRM
Реагируйте на посты и обращения в социальных сетях используя средства мониторинга и автоматизации процесса создания клиентских обращений в CRM
Улучшайте клиентский опыт используя новаторские решения
Используйте эффективных чат-ботов для ускорения коммуникаций с клиентом
Общайтесь с клиентом в онлайн чатах на его языке, используя средства автоматического перевода текста
Улучшайте качество контактов за счет интеграции с облачными АТС мобильных операторов и анализа записи звонков даже с мобильного телефона
Автоматизируйте задачи исходящих коммуникаций, своевременно предоставляя клиенту необходимую ему информацию
