Сила IoT у рішенні Microsoft Dynamics 365 Field Service

Швидкість першої реакції: Dynamics 365 Field Service пропонує дані в режимі реального часу, що гарантує, що технічні фахівці завжди добре підготовлені. Така готовність забезпечує високий показник усунення несправностей з першого разу, що призводить до задоволених клієнтів і мінімальних перебоїв в роботі.

Утримання клієнтів: Проактивний підхід до обслуговування, підтриманий Dynamics 365, гарантує, що клієнти відчувають, що їх цінують. Коли вони знають, що потенційні проблеми вирішуються на випередження, лояльність природно зростає.

Кількість годин, що підлягають оплаті: Використання Dynamics 365 означає, що технічні спеціалісти мають доступ до всіх необхідних даних під рукою, оптимізуючи свій час на виконання основних завдань і збільшуючи кількість оплачуваних годин.

Виконані роботи та виставлені рахунки: Dynamics 365 забезпечує безперебійний перехід від виявлення послуг до виставлення рахунків, оптимізуючи процеси та забезпечуючи стабільний потік доходів для вашого бізнесу.

Скорочення витрат: Проактивне виявлення Dynamics 365 мінімізує ризик серйозних поломок і масштабних ремонтів, оптимізуючи ресурси і приводячи до значної економії коштів.

Утримання співробітників: Прозора та взаємопов’язана система, така як у Dynamics 365, сприяє відкритій комунікації. Коли працівники мають легкий доступ до важливої інформації, вони відчувають, що їх цінують і вони є невід’ємною частиною організації, що призводить до вищого рівня утримання персоналу.

Розподіл ресурсів: Завдяки багатим даним, які надаються Інтернетом речей і обробляються за допомогою Dynamics 365, організації можуть приймати обґрунтовані рішення щодо відправлення технічного персоналу. Це гарантує, що до роботи буде залучено потрібного фахівця з відповідним досвідом, що зробить надання послуг швидким та ефективним.