Що таке Power Virtual Agents?
Це адаптивні чат-боти зі штучним інтелектом, які дають змогу командам легко створювати потужних чат-ботів за допомогою керованого графічного інтерфейсу без коду, не залучаючи аналітиків даних або розробників. Чат-боти можуть автоматично вирішувати типові проблеми клієнтів і внутрішні питання, дозволяючи співробітникам зосередитися на складних запитах та важливій взаємодії з клієнтами. Інтегруйте чат-ботів з продуктами та послугами, якими ви користуєтеся щодня, використовуючи сотні готових конекторів, створюючи власні робочі процеси за допомогою Power Automate або складні сценарії за допомогою Microsoft Bot Framework.
Переваги Power Virtual Agents
Надайте своїм командам більше можливостей
Надайте вашій команді можливість самостійно створювати чат-ботів без посередників, кодування чи спеціальних знань зі сфери штучного інтелекту.
Скоротіть витрати
Легко автоматизуйте типові запити та звільніть час співробітників для вирішення більш складних питань.
Підвищіть рівень лояльності клієнтів
Дозвольте клієнтам самостійно допомагати та вирішувати проблеми швидко, у будь-який час, використовуючи розширені персоналізовані діалоги з ботами.
Випробуйте сучасний дизайн боту
Використовуйте простий у використанні інструмент для створення складних чатів із запитаннями, відповідями та логікою. Збирайте інформацію, зібрану ботом, і використовуйте її в інших місцях. Завдяки простій мові Microsoft Power FX боти можуть працювати зі складною логікою розумних чатів. Зробіть чати цікавішими за допомогою зображень, відео та швидких відповідей. Зробіть досвід кожного користувача унікальним і цікавим.
Легко переключайтеся на код
Однією з ключових особливостей Power Virtual Agents є можливість перемикатися між візуальним редактором і кодом лише одним кліком. Ця функція дозволяє авторам чат-ботів заглибитися в основну логіку їхньої роботи, що полегшує керування поведінкою та реакціями ботів за потреби. Плавно перемикаючись між цими двома режимами, користувачі можуть отримати більший контроль над функціоналом свого чат-бота і налаштувати його відповідно до конкретних вимог.
Використовуйте розмови зі штучним інтелектом
Створюйте цікавих ботів за допомогою Copilot у Power Virtual Agents. Ця технологія дозволяє використовувати заповнення слотів/значень, що допомагає вашому боту розпізнавати і розуміти важливі деталі з того, що говорять користувачі.
Крім того, Copilot in Power Virtual Agents може вчитися самостійно. З часом він стає кращим, вивчаючи попередні взаємодії та змінюючи свої відповіді так, щоб вони були більш корисними та природними для користувачів.
Збільшіть відвідуваність бота
Поширюйте свій контент на таких платформах, як Microsoft Teams, Facebook та різноманітних веб-сайтах. Завдяки підтримці 23 мов ви можете спілкуватися з міжнародними клієнтами та колегами, надаючи їм комфортний та персоналізований чат їхньою рідною мовою.
Досягайте більшого з актуальними новинами!
Підпишіться на нашу розсилку, щоб отримувати новини про Microsoft Dynamics 365 і ніколи не пропускати оновлення, які допоможуть вирішити ваші бізнес-завдання!
Power Virtual Agents та Copilot
Відкрийте для себе можливості інтеграції з Microsoft Power Virtual Agents та Copilot! Разом ці інструменти виводять ефективність на новий рівень. Тепер ви можете насолоджуватися плавною та безперебійною автоматизацією, вдосконаленою штучним інтелектом та дієвими ідеями – і все це в одному місці. Ця безшовна інтеграція допомагає підвищити продуктивність, швидкість прийняття рішень і мінімізувати ручну роботу. Почніть досліджувати розумніший спосіб роботи!
