Microsoft анонсировала новые функции интеграции для Dynamics 365 и Teams для улучшения сотрудничества, оптимизации общения и улучшения обмена данными.
Кроме того, Dynamics 365 объединяет ваши программы для бизнес-процессов и уже знакомые инструменты Microsoft Office 365.
Центральный доступ к бизнес-данным в Teams
После обновления пользователи Microsoft Teams вскоре получат доступ к данным Business Central, даже если у них нет лицензии Dynamics 365.
Управление доступом к данным будет осуществляться с помощью административных инструментов и разрешений.
Интеграция возможна с помощью Microsoft Context IQ, который улучшает сотрудничество и обмен данными между Dynamics 365 и Microsoft 365.
Благодаря этой интеграции приложения Dynamics 365, которые и до этого легко работали по отдельности или вместе, еще лучше адаптируются к своим потребностям.
Автоматический итог разговоров в командном сотрудничестве
Теперь агенты службы поддержки клиентов Dynamics 365 могут автоматически суммировать разговоры с клиентом и более эффективно делиться историей потенциальных клиентов с коллегами.
Встроенный Microsoft Teams Chat
С помощью встроенного чата Teams пользователи поддержки клиентов могут связывать чаты со своими записями, в частности о возможностях продаж и обслуживания.
Постоянная интеграция между Teams и Dynamics 365 повысит производительность, оптимизирует общение и улучшит взаимодействие с клиентами.
Эта интеграция сделает процесс принятия решений более информированным благодаря легкому доступу и обмену данными.
Инструменты Microsoft для бизнеса улучшают производительность вашей компании и оптимизируют бизнес-процессы.
Как золотой партнер Microsoft, OntargIT может помочь вашей компании обнародовать рост бизнеса и достичь целей бизнеса с помощью правильных инструментов. Запишитесь на бесплатную консультацию у нас сейчас.
