Расширенные возможности работников первой линии занимают важное место в нашей глобальной экономике, поскольку они отвечают за взаимодействие с клиентами и повседневную операционную деятельность. Однако они часто сталкиваются с такими проблемами, как нехватка рабочей силы и раздробленность систем, что мешает им сосредоточиться на более эффективной работе. Бремя рутинной работы, пробелы в информации и чрезмерное использование гаджетов не только снижают операционную эффективность, но и влияют на качество обслуживания клиентов.
Как следствие, работники на передовой сталкиваются с выгоранием, а компаниям трудно их удержать.
К счастью, есть надежда. Внедряя технологии, организации могут проложить путь к успеху для своих работников, работающих на передовой.
Получение преимуществ благодаря технологиям
Компании, которые направили инвестиции в технологические решения для своих работников, работающих на передовой, достигли отличных результатов.
Поскольку все больше компаний объединяют своих сотрудников на этой единой платформе, можно наблюдать стабильный рост количества активных пользователей Teams ежемесячно.
Приверженность корпорации Microsoft к вашим сотрудникам на передовой
Microsoft предлагает набор инструментов, специально разработанных чтобы разширить возможности работников первой линии, обеспечивая:
Когда компании инвестируют в эффективные технологии и возможности работников первой линии, они получают два значительных преимущества. Во-первых, это улучшает общую производительность компании. Во-вторых, это улучшает опыт сотрудников. Корпорация Microsoft создала специализированные решения для операционных работников, чтобы обеспечить эти преимущества. Microsoft понимает, что некоторые отрасли требуют специфических решений, поэтому предлагает индивидуальные технологии для таких секторов, как розничная торговля, производство, мобильность и здравоохранение.
