Что такое Power Virtual Agents?
Это адаптивные чат-боты с искусственным интеллектом, которые позволяют командам легко создавать мощных чат-ботов с помощью управляемого графического интерфейса без кода, не привлекая аналитиков данных или разработчиков. Чат-боты могут автоматически решать типичные проблемы клиентов и внутренние вопросы, позволяя сотрудникам сосредоточиться на сложных запросах и важном взаимодействии с клиентами. Интегрируйте чат-ботов с продуктами и услугами, которыми вы пользуетесь ежедневно, используя сотни готовых коннекторов, создавая собственные рабочие процессы с помощью Power Automate или сложные сценарии с помощью Microsoft Bot Framework.
Преимущества Power Virtual Agents
Предоставьте своим командам больше возможностей
Предоставьте вашей команде возможность самостоятельно создавать чат-ботов без посредников, кодирования или специальных знаний из сферы искусственного интеллекта.
Сократите расходы
Легко автоматизируйте типовые запросы и освободите время сотрудников для решения более сложных вопросов.
Повысьте уровень лояльности клиентов
Позвольте клиентам самостоятельно помогать и решать проблемы быстро, в любое время, используя расширенные персонализированные диалоги с ботами.
Опробуйте современный дизайн бота
Используйте простой в использовании инструмент для создания сложных чатов с вопросами, ответами и логикой. Собирайте информацию, собранную ботом, и используйте ее в других местах. Благодаря простому языку Microsoft Power FX боты могут работать со сложной логикой умных чатов. Сделайте чаты более интересными с помощью изображений, видео и быстрых ответов. Сделайте опыт каждого пользователя уникальным и интересным.
Легко переключайтесь на код
Одной из ключевых особенностей Power Virtual Agents является возможность переключаться между визуальным редактором и кодом всего одним кликом. Эта функция позволяет авторам чат-ботов углубиться в основную логику их работы, что облегчает управление поведением и реакциями ботов при необходимости. Плавно переключаясь между этими двумя режимами, пользователи могут получить больший контроль над функционалом своего чат-бота и настроить его в соответствии с конкретными требованиями.
Используйте разговоры с искусственным интеллектом
Создавайте интересных ботов с помощью Copilot в Power Virtual Agents. Эта технология позволяет использовать заполнение слотов/значений, что помогает вашему боту распознавать и понимать важные детали из того, что говорят пользователи.
Кроме того, Copilot в Power Virtual Agents может учиться самостоятельно. Со временем он становится лучше, изучая предыдущие взаимодействия и изменяя свои ответы так, чтобы они были более полезными и естественными для пользователей.
Увеличьте посещаемость бота
Распространяйте свой контент на таких платформах, как Microsoft Teams, Facebook и различных веб-сайтах. Благодаря поддержке 23 языков вы можете общаться с международными клиентами и коллегами, предоставляя им комфортный и персонализированный чат на их родном языке.
Достигайте большего с актуальными новостями!
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы узнавать новости про Microsoft Dynamics 365 и не пропустить обновления, которые помогут решить ваши бизнес-задачи!
Power Virtual Agents и Copilot
Откройте для себя возможности интеграции с Microsoft Power Virtual Agents и Copilot! Вместе эти инструменты выводят эффективность на новый уровень. Теперь вы можете наслаждаться плавной и бесперебойной автоматизацией, усовершенствованным искусственным интеллектом и действенными идеями — и все это в одном месте. Эта бесшовная интеграция помогает повысить производительность, скорость принятия решений и минимизировать ручную работу. Начните исследовать более умный способ работы!
