Рынок изменился, особенно покупательное поведение клиентов, они все больше привыкают к диджитал образe жизни, включая покупки и поддержку клиентов.
Для продавцов это означает, что уже не так много возможностей обратить внимание клиентов, а только одно взаимодействие и последующие дальнейшие действия являются ключевыми для удержания этого клиента. Это значит, что продавцы должны научиться закрывать продажи, используя наименьшее время для общения с клиентом.
Это означает, что, когда продавцы имеют правильные инструменты продаж в правильное время, они выиграют больше клиентов.
Следовательно, это в основном означает, что технологии могут сыграть ключевую роль в том, чтобы разрешить продавцам делать больше.
Microsoft Dynamics 365 Sales и искусственный интеллект.
Искусственный интеллект уже начал играть важную роль как инструмент для получения скорейшего согласия от клиентов, и это влияние безусловно усилится в ближайшие годы.
Искусственный интеллект создает ценность для продавцов и торговых организаций благодаря автоматизации процесса продаж, узнать больше о клиентах, повышению производительности, обработке естественного языка в общении с клиентом и многое другое.
Использование искусственного интеллекта в основу всех бизнес-приложений больше не является футуристической мечтой. Корпорация Майкрософт инвестирует и продолжит инвестировать в решения продаж на основе Искусственный интеллект и добавлять их в свои решения.
К примеру, Microsoft Dynamics 365 Sales и Microsoft Viva Sales, эти два решения уже упрощают для каждого продавца получение помощи от искусственного интеллекта непосредственно в процессе работы.
Полный доступ к аналитическим данным о разговорах о продажах, которые должен иметь каждый.
Вы хотите знать, где находятся ваши клиенты на пути продаж и что мы можете сделать или сказать дальше, чтобы получить как можно больше от взаимодействия?
Используйте аналитику о продажах. Этот инструмент может изменить жизнь менеджеров по продажам, которые хотят увидеть, что работает для их ведущих покупателей, и помочь научить остальную команду.
К нему легко получить доступ всем клиентам Dynamics 365 Sales Enterprise и тем, кто использует другие системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с помощью Viva Sales. Вы можете получить столько информации, сколько вам нужно.
Новые функции поддержки продавцов.
Мир меняется, и мы готовы к этому.
Найдите новые подходы к своим клиентам с помощью дополнительной информации о продажах на основе мощного искусственного интеллекта Microsoft и возможностей обработки естественного языка:
Благодаря искусственному интеллекту, обработке природного языка и интеллектуальным разговорам, легко внедряемым в рабочую рутину продавцов, эта технология действительно коренным образом меняет процесс продаж уже сейчас.
