- What Copilot actually does in Supply Chain Management today
- Demand planning: Copilot reads the plan, planners still set it
- The warehouse floor gets its own Copilot
- Where the autonomous agent fits
- A sequencing model for the next four quarters
- Conclusion
- FAQ
- Can Microsoft switch a Copilot feature on in our environment without our approval?
- We use EDI with our main suppliers. Does supplier communications still apply?
Презентации Microsoft и реальный список выпущенных функций — это не один и тот же документ. Для Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management опубликованный перечень Copilot насчитывает три встроенные в приложение функции и один автономный агент, который все еще находится в статусе production-ready preview. Это более короткий список, чем предлагают большинство презентационных материалов, но гораздо более полезный, так как каждый из его пунктов можно внедрить уже в этом квартале.
Что на самом деле делает Copilot в Supply Chain Management сегодня
Консолидированный список возможностей Microsoft для Dynamics 365 Supply Chain Management называет три функции Copilot: ИИ-итоги (AI summaries), анализ планирования спроса, аналитика нагрузки в мобильном приложении Warehouse Management.
Это весь опубликованный набор, и все, что выходит за его пределы, исходит из finance and operations или от агента, которого создаст ваша команда.
ИИ-итоги появляются на страницах с высокой посещаемостью и собирают контекст, который пользователю пришлось бы собирать вручную: строки в заказе на покупку, товары на складе, просроченные счета-фактуры поставщика. Каждый итог ограничен ролями безопасности, которые уже имеет авторизованный пользователь. Закупщик и супервизор склада открывают одну и ту же страницу, но видят разные итоги.
Две категории проходят через все, что описано ниже. Встроенный в приложение ассистент читает, суммирует и отвечает внутри сессии, которую начал человек. Автономный агент действует по расписанию в соответствии с заранее настроенными правилами. Планирование развертывания Copilot в цепи поставок означает рассмотрение этих двух элементов как отдельных проектов с разным уровнем риска.
Планирование спроса: Copilot читает план, но формируют его люди
Demand planning in Dynamics 365 Supply Chain Management lets planners put questions to Copilot about a plan they have open. The analysis covers four things: shifts between two consecutive periods, trends across six, anomalies, and forecast accuracy. Questions come from a predefined set rather than a free-text box, and that constraint is the feature’s strongest property — every answer traces back to a question Microsoft defined and tested, which is what makes the output defensible in a planning review.
A planner selects a point on the chart, picks a question, and receives a natural-language summary with visualizations. What disappears is the assembly of the variance explanation. What remains is judging it.
The demand planning Copilot requires the generally available version of Demand planning and is switched on per environment. Organizations still running the older forecasting model get nothing here until they migrate, which turns the demand planning Copilot into an argument for that migration rather than a reason to postpone it.
Складские помещения получают собственный Copilot
Функция Workload insights (Аналитика нагрузки) находится в мобильном приложении Warehouse Management, а не в веб-клиенте, поэтому она достигает людей, которые никогда не открывают ERP. Сотрудник входит в систему и попадает на страницу нагрузки: неначатые отборы и приемки для текущего склада, количество мобильных сессий, работающих параллельно, и сгенерированный Copilot итог того, что ожидает выполнения.
Работники контролируют, открывается ли страница при входе и отображаются ли подсчеты в виде work headers или work lines.
Эта вторая настройка важнее, чем кажется. Склады, отгружающие заказы с небольшим количеством строк, мыслят заказами; склады с нестабильными объемами мыслят строками. Сделайте неправильный выбор — и полезный итог превратится в цифру, которой работники перестанут доверять.
Где место автономного агента
Один автономный агент опубликован для Dynamics 365 Supply Chain Management: Procurement Agent (Агент по закупкам), который в настоящее время находится в статусе production-ready preview. Он содержит два набора возможностей, которые можно включать вместе или отдельно.
«Коммуникация с поставщиками» обрабатывает электронную переписку по заказам на покупку. Входящий поток: мониторит почту поставщиков, отделяет подтверждения от запросов на изменения и определяет, какие именно поля поставщик хочет изменить — поэтому закупщик применяет изменение без предварительного поиска заказа. Исходящий поток создает черновики напоминаний о задержке доставки или о просьбе подтвердить заказ, после чего либо отправляет их, либо удерживает как черновики для проверки человеком.
«Анализ влияния» отвечает на один вопрос. Когда поставщик меняет дату, агент оценивает дальнейшее влияние на запасы, графики производства и поставки клиентам, а затем классифицирует изменение как «Имеет влияние» или «Не имеет влияния».
Запланируйте бюджет на него правильно. Procurement Agent тарифицируется по кредитной системе Copilot Studio — фиксированная стоимость за каждое выполнение плюс переменная стоимость на основе объема потребленных ресурсов.
Последовательная модель развертывания на следующие четыре квартала
Ограничением при развертывании Copilot в цепи поставок редко является список функций. Опрос Gartner среди 140 руководителей цепей поставок в ноябре 2025 года показал, что 83% применяют ИИ к конкретным сценариям использования или постепенно масштабируют его в интегрированные процессы, и только 17% стремятся к немедленной трансформационной перестройке (Gartner, Gartner Survey Shows AI is Not Driving Supply Chain Operating Model Transformation, 2026).
Работоспособный порядок действий вытекает из этого вывода. Сначала включите функции в режиме «только для чтения», так как ИИ-итоги и аналитика нагрузки меняют то, что видят люди, не меняя того, что делает система. Далее идет анализ планирования спроса, везде, где модуль Demand Planning уже является общедоступным. Procurement Agent идет следующим — и он должен работать в режиме проверки черновиков задолго до того, как ему разрешат отправлять письма.
Перед этим шагом должна быть завершена работа с платформой. Управление агентами, где они обнаруживаются, настраиваются и мониторятся, требует функции Immersive Home, версии 10.0.44 или новее, связанного окружения Dataverse и тарифного плана Copilot Studio с назначенными кредитами. Активность агентов попадает в таблицу Dataverse, которая по умолчанию хранится 90 дней. Определите, кто будет читать этот лог и удовлетворяют ли 90 дней ваших аудиторов до того, как агент отправит свое первое письмо.
Портфолио внедрений Dynamics 365 Supply Chain Management компании OntargIT включает операторов логистики и дистрибуции — «Новая почта», которая обрабатывает более 212 миллионов отправлений в год через 6000+ отделений, внедрила модуль Supply Chain Management вместе с финансовым модулем и украинской локализацией. Портфель дистрибуции также охватывает Wavin Ukraine, HLC и Avantor. Компания является партнером Microsoft Solutions Partner for Business Applications с 2009 года и имеет 150+ реализованных проектов.
В итоге
Разрыв между демо-версией Copilot и реальным развертыванием — это номер версии. Каждая описанная здесь возможность имеет минимальный порог — 10.0.39 для аналитики складской нагрузки, 10.0.44 и связанное окружение Dataverse для управления агентами. Также функции предпросмотра уже доступны большинству организаций, использующих текущие сборки. Проверьте ваше окружение на соответствие этим предварительным требованиям перед проектированием.
