В эпоху стремительного развития искусственного интеллекта Microsoft официально объявила о первом этапе релиза 2025 года (Release Wave 1) для Dynamics 365 и Power Platform. Этот масштабный шестимесячный запуск, который пройдет с апреля по сентябрь 2025 года, представляет инновационные возможности с акцентом на Microsoft Copilot и автономных агентов. Эти функции обещают превратить компании в по-настоящему AI-ориентированные организации. 

В основе данного релиза находится Microsoft Copilot Studio — теперь это ключевая платформа для создания индивидуальных автономных агентов, способных кардинально изменить процессы в продажах, обслуживании, финансах и управлении цепочками поставок. Компании могут использовать заранее подготовленных агентов для Dynamics 365 и адаптировать их под свои потребности, что существенно ускоряет внедрение решений и повышает их ценность. 

«Microsoft Copilot и агенты — это сердце этой волны релизов, они изменят наше представление о работе и помогут компаниям перейти к новому, AI-поколению», — говорится в заявлении Microsoft во время Business Applications Launch Event. 

Dynamics 365 Sales получает значительные улучшения за счет ИИ, который помогает командам по продажам перевыполнять планы и повышать продуктивность. Основные обновления включают: 

Dynamics 365 Customer Service и Contact Center внедряют революционные возможности, позволяющие создавать по-настоящему автономные контакт-центры: 

Первая волна релизов 2025 года внедряет автономные функции в ERP-решения Microsoft, создавая среду для эффективного взаимодействия между людьми и ИИ: 

Dynamics 365 Finance 

• Агент для сверки счетов, автоматизирующий финансовое сопоставление 

• Новый рабочий интерфейс для структурированного закрытия отчетных периодов 

• Copilot-интерфейсы для управления налогами и соответствием требованиям 

Dynamics 365 Project Operations 

• Упрощенные процессы учета времени, расходов и утверждений 

• Расширенное сценарное планирование с анализом «что, если» 

• Повышенная точность планирования благодаря настройке задач 

Dynamics 365 Human Resources 

• Оценка кандидатов на базе ИИ для ускорения найма 

• Персонализированный агент адаптации новых сотрудников в Microsoft Teams 

Dynamics 365 Commerce и Supply Chain Management 

• Унифицированное управление ценообразованием для омниканальных стратегий 

• Агент для коммуникации с поставщиками, уменьшающий ручные действия 

• Интегрированная аналитика ИИ для повышения операционной эффективности 

• Повышенная точность прогнозирования спроса 

Power Platform продолжает эволюцию как среда low-code/no-code с поддержкой ИИ, которая делает создание решений доступным даже без технической подготовки: 

Power Apps 

• Планировщик решений, преобразующий описание бизнес-проблемы в архитектуру решения 

• Автоматическая генерация требований, таблиц данных и структуры решений 

Microsoft Copilot Studio 

• Новые Agent Flows и расширенные возможности глубокой аналитики 

• Улучшенные инструменты генеративного ИИ для точного управления агентами 

• Общедоступные триггеры и генеративная оркестрация 

• Расширенные средства диагностики, тестирования и аналитики производительности 

Эти усовершенствования позволяют бизнес-пользователям создавать мощные ИИ-решения без программирования, меняя подход к цифровой трансформации. 

Первая волна релизов 2025 года от Microsoft знаменует собой важный шаг в сторону автономных операций, управляемых искусственным интеллектом. Интеграция Microsoft Copilot и настраиваемых агентов в Dynamics 365 и Power Platform позволяет компаниям трансформировать бизнес-процессы, улучшать клиентский опыт и сосредоточиться на высокоприоритетных задачах. 

С запуском этих возможностей в период с апреля по сентябрь 2025 года, ориентированные на инновации компании получат уникальный шанс использовать ИИ для достижения конкурентных преимуществ, операционного совершенства и выдающегося клиентского сервиса. 

Инновации этой волны формируют будущее работы, обеспечивая тесное сотрудничество между людьми и ИИ в области продаж, обслуживания и ERP-операций.