Рост расходов, неточные прогнозы продаж и непредсказуемые расходы — типичные проблемы для финансовых директоров. Обновление вашего CRM-решения для унификации данных о клиентах и согласования продаж и маркетинга может существенно изменить ситуацию, особенно в эпоху, когда доминируют дистанционные продажи и цифровой опыт. Dynamics 365 предлагает комплексные решения, которые помогут решить эти задачи, повышая эффективность, компании могут использовать преимущества Dynamics 365 в снижении затрат и оптимизации процессов продаж.

Повышение эффективности продавцов и устранение ручных задач

Торговые представители часто тратят почти две трети своего времени на деятельность, не приносящую прибыли, такую как ввод данных, подготовка к встречам и административные задачи. Эта деятельность может значительно отвлекать их способность сосредоточиться на продажах и взаимодействии с клиентами.

Автоматизация отдела продаж (SFA)

Решения для автоматизации продаж (SFA) упрощают рутинные задачи, позволяя отделам продаж сосредоточиться на более важных видах деятельности, приносящих доход. Преимущества Dynamics 365 в снижении затрат — безупречная интеграция с привычными инструментами Office 365, обеспечивая беспрепятственное подключение и сотрудничество из любого места. Эта интеграция помогает сократить время, потраченное на непродуктивные задачи, и повышает общую производительность продаж.

Основные функции

  • Контекстно-ориентированная помощь: Предоставляет советы специалистам по продажам в режиме реального времени, помогая им легко ориентироваться в сложных процессах продаж.

  • Процесс продаж, управляемый событиями: Интеллектуальная система, которая адаптируется к циклу продаж, гарантируя, что правильные действия будут предприняты в нужное время для эффективного закрытия сделок.

Преимущества

  • Повышение производительности: Автоматизировав рутинные задачи, менеджеры по продажам могут уделять больше времени общению с клиентами и заключению сделок.

  • Снижение затрат: Автоматизация уменьшает потребность в ручном вмешательстве, что приводит к значительной экономии средств.

Инструменты, которые помогут менеджерам по продажам работать с клиентами дистанционно

Способность работать дистанционно стала решающей для отделов продаж, особенно в современном глобальном ландшафте. Отделы продаж нуждаются в надежных инструментах, чтобы управлять клиентами и сотрудничать с ними практически из любого места.

Преимущества Dynamics 365 в снижении затрат и продажи через Интернет

Microsoft Dynamics 365 предоставляет комплексный набор инструментов для поддержки удаленных продаж. Эти инструменты улучшают цифровую коммуникацию и создают привлекательный клиентский опыт, позволяя клиентам покупать самостоятельно, а отделам продаж — сосредоточиться на взаимодействии с клиентами, что требует высокого уровня соприкосновения.

Инструменты для продаж удаленно

  • Microsoft Teams: Облегчает проведение виртуальных встреч и взаимодействие в безопасной конфиденциальной среде. Отделы продаж могут проводить встречи, обмениваться документами и совместно работать над проектами в режиме реального времени.

  • Dynamics 365 Sales: Оптимизируйте цифровую коммуникацию, чтобы создать уникальный клиентский опыт, предоставив клиентам возможность самостоятельно совершать покупки, а отделам продаж — определить приоритеты во взаимодействии с клиентами, которые имеют большую ценность для них.

  • LinkedIn Sales Navigator: Интегрируется с Dynamics 365, чтобы предоставить ценную информацию о потенциальных клиентах и клиентах. Это помогает отделам продаж адаптировать свое взаимодействие на основе данных и тенденций в реальном времени.

Преимущества

  • Улучшенное взаимодействие с клиентами: Инструменты удаленного сотрудничества позволяют отделам продаж поддерживать прочные отношения с клиентами независимо от их местонахождения.

  • Эффективное управление лидами: Отделы продаж могут эффективнее управлять потенциальными клиентами, гарантируя, что приоритетные лиды получат внимание, которого они заслуживают.

Microsoft Dynamics 365 Finance logo

Dynamics 365 Finance

Увеличивайте скорость ведения бизнеса. Полноценные инструменты ERP в Dynamics 365 for Finance.

Dynamics 365 Supply Chain Management

Быстро реагируйте на проблемы с помощью гибкой цепочки поставок.

Централизуйте информацию о клиентах, чтобы сократить затраты времени на работу с различными инструментами

Продажи зависят от взаимоотношений, а эффективное управление этими отношениями требует доступа к унифицированным данным о клиентах. Разрозненные источники данных могут привести к неэффективности и упущенным возможностям.

Единые данные о клиентах

Dynamics 365 централизует данные о клиентах в различных точках взаимодействия, включая лицензирование, маркетинговые мероприятия и запросы на обслуживание. Такое унифицированное представление помогает отделам продаж принимать обоснованные решения и персонализировать взаимодействие с клиентами.

Основные функции

  • 360-градусный анализ клиентов: Обеспечивает комплексное видение взаимодействия с клиентом и его истории, позволяя отделам продаж лучше понимать потребности клиентов.

  • Интегрированные источники данных: Объединяйте данные из разных источников, сокращая время, затрачиваемое на переключение между инструментами, и повышая точность данных.

Преимущества

  • Улучшенное принятие решений: Унифицированные данные помогают отделам продаж определять приоритеты и эффективнее распределять ресурсы.

  • Улучшение клиентского опыта: Персонализация взаимодействия на основе исчерпывающих данных о клиентах приводит к повышению уровня их удовлетворенности и лояльности.

Упрощение операционного превосходства

Эффективные операции имеют решающее значение для сокращения расходов и повышения прибыли. Преимущества Dynamics 365 в снижении затрат — поддерживает операционное совершенство, предоставляя инструменты и процессы, которые повышают эффективность и уменьшают сложность.

Операционные инструменты и процессы

  • Контекстные подсказки: Предоставляйте отделам продаж предложения и лучшие практики в режиме реального времени, помогая им эффективно ориентироваться в процессах продаж.

  • Повторяющиеся стратегии: Стандартизированные процессы гарантируют, что команды продаж могут воспроизводить успешные стратегии в различных сценариях.

Преимущества

  • Снижение затрат: Оптимизация операций уменьшает накладные расходы и повышает рентабельность.

  • Повышение эффективности: Отделы продаж могут сосредоточиться на продажах, а не на административных задачах, что приводит к повышению производительности.

Преимущества Dynamics 365 в снижении затрат благодаря искусственному интеллекту и аналитике

Эффективные компании используют аналитику и искусственный интеллект, чтобы повысить успешность продаж. Dynamics 365 Sales включает аналитику в ежедневные рабочие процессы, помогая отделам продаж повышать коэффициент конверсии и эффективнее заключать сделки.

Инструменты искусственного интеллекта и аналитики

  • Оценка потенциальных клиентов и возможностей: Скоринг на основе искусственного интеллекта помогает отделам продаж определять приоритетность потенциальных клиентов и возможностей, гарантируя, что они сконцентрируют свои усилия там, где это важнее всего.

  • Персонализированные рекомендации: Предоставляет отделам продаж индивидуальные тезисы для обсуждения и следующие шаги на основе данных в реальном времени и взаимодействия с клиентами.

Преимущества

  • Повышение конверсии: Инсайты на основе искусственного интеллекта помогают отделам продаж эффективнее закрывать сделки.

  • Принятие решений на основе данных: Инструменты аналитики предоставляют ценную информацию, которая помогает формировать стратегии продаж и повышать производительность.

Microsoft предлагает комплексное решение для продаж

Dynamics 365 тесно интегрируется с Microsoft Teams и Outlook, обеспечивая беспрепятственное сотрудничество даже при дистанционных продажах. Решение гармонизирует продажи и маркетинг, эффективно стимулирует покупателей, уменьшает расходы и сложность работы ИТ-команды, обеспечивая большую отдачу, чем конкурирующие решения для автоматизации отдела продаж.

Преимущества Dynamics 365 в снижении затрат — компании могут увеличить доход, сократить расходы и согласовать свои усилия по продажам и маркетингу, чтобы удовлетворить различные потребности финансовых, торговых и ИТ-отделов.

Готовы к цифровой трансформации в вашем бизнесе?

ERP системы могут помочь вам лучше интегрировать ваши бизнес-процессы. Объединение бизнес-процессов, систем и данных дает вам аналитику, ускоряет работу и обеспечивает гибкость, необходимую для оптимизации ваших операций. Microsoft Dynamics 365 создана, чтобы адаптироваться к вашим потребностям и развиваться вместе с вами, чтобы вы могли действовать на опережение и быстро реагировать на любые сбои или изменения на рынке.

Published On: / Categories: CRM /

Развивайте бизнес с нами!

OntargIT является официальным партнером Microsoft по внедрению технологий Dynamics 365. С нашим опытом в различных отраслях, мы обеспечим индивидуальный подход и эффективные решения, которые будут идеально соответствовать потребностям вашей компании. Оставьте заявку сейчас, и наша команда экспертов поможет вам воспользоваться всеми преимуществами Dynamics 365.

Развивайте бизнес с нами!

OntargIT является официальным партнером Microsoft по внедрению технологий Dynamics 365. С нашим опытом в различных отраслях, мы обеспечим индивидуальный подход и эффективные решения, которые будут идеально соответствовать потребностям вашей компании. Оставьте заявку сейчас, и наша команда экспертов поможет вам воспользоваться всеми преимуществами Dynamics 365.