Хюндай Мотор Україна впровадив централізовану Dynamics 365 CRM, щоб прискорити процес продажу
Хюндай Мотор Україна є офіційним дистриб’ютором Hyundai Motor Company на території України з 1999 року. Компанія створена з метою реалізації і надання якісного сервісу автомобілям всесвітньо відомої корейської марки Hyundai в Україні. Вона має найбільш розгалужену дилерську мережу, яка дозволяє надати високий рівень обслуговування клієнтів по всій країні.
Ситуація
У Хюндай Мотор Україна в мережі працює 35 дилерів (це понад 150 користувачів), що користуються системою для управління процесом продажу на базі Dynamics 365 for Sales. Для запуску системи у промислову експлуатацію був обраний партнер OntargIT, завданням якого була, насамперед, допомога внутрішній команді впровадження Хюндай Мотор Україна у підготовці до введення системи в експлуатацію та одночасний запуск усіх дилерів в систему.
Потрібно було єдине середовище, в якому дистриб’ютор (імпортер) міг би контролювати та допомагати дилерам у процесі продажу автомобілів (через роботу з лідами та потенційними угодами, форми замовлення автомобілів, тощо) кінцевим клієнтам через дилерську мережу автосалонів.
Рішення
Проект був реалізований у 2 етапи:
Результати
Завдяки злагодженим діям та професійності внутрішньої команди Хюндай Мотор Україна і Онтаргіт, а також правильно побудованій конструктивній підготовці до запуску, клієнт зміг запустити систему в промислову експлуатацію зі синхронною роботою всіх користувачів дилерської мережі.
Наразі OntargIT працює в режимі підтримки та розробляє разом з командою впровадження Хюндай Мотор Україна додаткові налаштування до системи для підготовки перспективного базису для майбутнього використання Dynamics 365 for Sales як платформи для автоматизації нових процесів та завдань.
