Умная цепь поставок превращает дистрибуционную сеть в клиентоориентированную, многоканальную систему доставки. Используя технологии машинного обучения, компании могут получать ценные сведения и прогнозную аналитику, чтобы точно оценивать ценность клиента в течение жизни (Customer Lifetime Value), прибыльность и тенденции к покупке.

Такое повышение эффективности позволяет производителям снизить себестоимость продукции и предлагать более конкурентные цены. Положительный клиентский опыт в значительной степени зависит от быстрой, прозрачной доставки, обеспечения персонализированного, сквозного пути и обновлений о местонахождении продукта в реальном времени.

Только полностью интегрированная, современная ERP-система может соответствовать этим ожиданиям, обеспечивая удовлетворённость клиентов благодаря автоматизированным процессам доставки и повышая вероятность повторных сделок.

Критически важно выбрать ERP-систему, которая соответствует вашим текущим бизнес-требованиям и поддерживает будущий рост. Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management сочетает традиционные и современные функции ERP, обеспечивая полную масштабируемость, гибкость и инновационные возможности. Она позволяет вам создать передовую цепь поставок с помощью модульных решений, позволяя включать или выключать ключевые компоненты по мере необходимости.

Сотрудники повышают свою производительность и эффективность благодаря сквозной видимости и гибкости вести бизнес почти где угодно и когда угодно с помощью Dynamics 365 Supply Chain Management. Он улучшает контроль и эффективность, предоставляя полное понимание о складах и транспортировке, снижает затраты на перевозку и повышает удовлетворённость клиентов, обеспечивая сокращение сроков доставки и более высокую точность. Кроме того, минимизируется время простоя на подключённом заводе, где IoT и машинное обучение мониторят оборудование для определения наилучшего плана действий.

Dynamics 365 Supply Chain Management стимулирует инновационные бизнес-процессы, сочетая искусственный интеллект с Microsoft Power BI для предоставления всесторонней аналитики по всей вашей организации. Она включает гибкую, масштабируемую систему управления складом и Azure, которая является безопасной и надёжной облачной платформой Microsoft.

Умная цепь поставок интегрирует метрики в реальном времени, вместо того чтобы полагаться на изолированные данные и оценки. Такой подход устраняет догадки и постоянно переоценивает дистрибуцию продукции, предлагая действенные инсайты для повышения эффективности и прибыльности. Дополнительно, 80% производителей ожидают, что уменьшение разрозненности данных поможет увеличить производство (Hennik Research).

Поддержание точной осведомлённости о запасах в реальном времени является жизненно необходимым, поскольку незначительные рыночные изменения могут вызвать быстрый рост спроса и потерю продаж, если цепь поставок недостаточно хорошо управляема. Инструменты Supply Chain Inventory Visibility (SCIV) предлагают немедленный инсайт, позволяя компаниям контролировать глобальные уровни запасов и готовить планы действий в чрезвычайных ситуациях. Без оперативных данных о запасах по всем объектам, поставка правильного продукта в оптимальное время и по оптимальной цене становится невозможной.

Высокоуровневый обзор в реальном времени необходим в планировании производства, позволяя умной цепи поставок немедленно, а не за часы или дни, обеспечить надлежащее распределение ресурсов, товарный ассортимент, графики работы сотрудников и планирование мощностей. Эти сведения повышают эффективность, увеличивая точность и качество продукции, в то же время снижая затраты и отходы. Подключение систем через облачную ERP предлагает унифицированную платформу для реализации этих операционных улучшений.

Оптимизация выполнения заказов является ключевой для эффективного перемещения запасов и быстрой доставки товаров клиентам. Для компаний с несколькими распределительными центрами современная ERP-система автоматически определяет оптимальное место отгрузки, оценивая такие факторы, как геолокация, уровни запасов и коэффициенты продаж. Кроме того, она улучшает ключевые показатели эффективности (KPI), объединяя несколько позиций в одно отправление и автоматизируя рутинные задачи, такие как выставление счетов, что позволяет персоналу уделять больше времени стратегической деятельности.

Неправильные стратегии обслуживания могут снизить мощность завода на 5% до 20% (Deloitte Insights). Чтобы противодействовать этому, используются IoT и смешанная реальность для планирования и прогнозирования задач по управлению активами, уменьшая время простоя и продлевая срок службы оборудования. IoT имеет несколько применений в цепи поставок, например, непрерывный мониторинг уровня складских запасов с помощью датчиков для инициирования пополнения, когда обнаруживаются ситуации, близкие к окончанию запасов.

Этот сдвиг предусматривает отход от реактивного обслуживания “жди, пока сломается”; вместо этого, прогнозная аналитика и датчики IoT проактивно выявляют, когда оборудование близко к выходу из строя, и инициируют процесс обслуживания. Как альтернатива, технологии дополненной реальности и наручные устройства могут направлять складских работников к точному местонахождению маркированных товаров на складе.

Логистика цепи поставок особенно хорошо подходит для использования широких возможностей машинного обучения по обработке данных. Благодаря ИИ, компании могут перейти от реактивных стратегий к прогнозируемому планированию будущих потребностей цепи поставок. Эта предусмотрительность предлагает значительные преимущества, включая более низкие затраты на транспортировку, лучшую эффективность доставки от поставщиков и более эффективное управление сырьём и производством.

Чтобы соответствовать высоким ожиданиям клиентов относительно быстрой доставки и качества, критически важной является автоматизированная, бесперебойная цепь поставок. Продавцы нуждаются в прогнозном обзоре производства, запасов, отгрузки и прибыльности для обеспечения своевременной доставки, наличия продукта и удовлетворённости клиентов. Непрерывное выполнение заказов позволяет отправителям не отставать от круглосуточных покупок. Автоматизация запускает процесс, как только клиент делает заказ, а сканирование штрих-кода посылки автоматически отправляет электронное письмо с деталями отправления клиенту.

Хотя современные ERP-системы цепи поставок обеспечивают большую автоматизацию, их настоящая ценность заключается в освобождении сотрудников для принятия лучших, более обоснованных решений, используя данные в реальном времени и прогнозные инсайты. Хотя это приводит к более высокой рентабельности инвестиций, только 20% компаний имеют сквозную видимость цепи поставок, что оставляет им значительное конкурентное преимущество. Современные системы предлагают видимость на уровне всей компании, что способствует сотрудничеству и автоматически обновляет всех заинтересованных сторон в реальном времени, позволяя быстро реагировать на изменения спроса, управлять сбоями и помогать компании опережать конкурентов.

Цепи поставок двадцатого века полагались на более подключённые, но в конечном итоге монолитные ERP-системы. Хотя эти системы изначально повышали эффективность, их сложность не позволяла им не отставать от ускоренного темпа современной индустрии, которая сталкивается с ничтожно малыми прибылями и клиентами, требующими немедленного удовлетворения потребностей. Сегодняшний глобальный бизнес-климат требует более интеллектуального подхода. Инструмент должен быть гибким, настраиваемым со свободным потоком данных. Microsoft Dynamics 365 поддерживает умную цепь поставок, облачную систему, которая использует SaaS, машинное обучение, ИИ и IoT для обеспечения непрерывного и бесперебойного обмена данными в реальном времени по всей цепи поставок.