Рост расходов, неточные прогнозы продаж и непредсказуемые расходы — типичные проблемы для финансовых директоров. Обновление вашего CRM-решения для унификации данных о клиентах и согласования продаж и маркетинга может существенно изменить ситуацию, особенно в эпоху, когда доминируют дистанционные продажи и цифровой опыт. Dynamics 365 предлагает комплексные решения, которые помогут решить эти задачи, повышая эффективность, компании могут использовать преимущества Dynamics 365 в снижении затрат и оптимизации процессов продаж.

Повышение эффективности продавцов и устранение ручных задач

Торговые представители часто тратят почти две трети своего времени на деятельность, не приносящую прибыли, такую как ввод данных, подготовка к встречам и административные задачи. Эта деятельность может значительно отвлекать их способность сосредоточиться на продажах и взаимодействии с клиентами.

Автоматизация отдела продаж (SFA)

Решения для автоматизации продаж (SFA) упрощают рутинные задачи, позволяя отделам продаж сосредоточиться на более важных видах деятельности, приносящих доход. Преимущества Dynamics 365 в снижении затрат — безупречная интеграция с привычными инструментами Office 365, обеспечивая беспрепятственное подключение и сотрудничество из любого места. Эта интеграция помогает сократить время, потраченное на непродуктивные задачи, и повышает общую производительность продаж.

Основные функции

  • Контекстно-ориентированная помощь: Предоставляет советы специалистам по продажам в режиме реального времени, помогая им легко ориентироваться в сложных процессах продаж.

  • Процесс продаж, управляемый событиями: Интеллектуальная система, которая адаптируется к циклу продаж, гарантируя, что правильные действия будут предприняты в нужное время для эффективного закрытия сделок.

Преимущества

  • Повышение производительности: Автоматизировав рутинные задачи, менеджеры по продажам могут уделять больше времени общению с клиентами и заключению сделок.

  • Снижение затрат: Автоматизация уменьшает потребность в ручном вмешательстве, что приводит к значительной экономии средств.

Инструменты, которые помогут менеджерам по продажам работать с клиентами дистанционно

Способность работать дистанционно стала решающей для отделов продаж, особенно в современном глобальном ландшафте. Отделы продаж нуждаются в надежных инструментах, чтобы управлять клиентами и сотрудничать с ними практически из любого места.

Преимущества Dynamics 365 в снижении затрат и продажи через Интернет

Microsoft Dynamics 365 предоставляет комплексный набор инструментов для поддержки удаленных продаж. Эти инструменты улучшают цифровую коммуникацию и создают привлекательный клиентский опыт, позволяя клиентам покупать самостоятельно, а отделам продаж — сосредоточиться на взаимодействии с клиентами, что требует высокого уровня соприкосновения.

Инструменты для продаж удаленно

  • Microsoft Teams: Облегчает проведение виртуальных встреч и взаимодействие в безопасной конфиденциальной среде. Отделы продаж могут проводить встречи, обмениваться документами и совместно работать над проектами в режиме реального времени.

  • Dynamics 365 Sales: Оптимизируйте цифровую коммуникацию, чтобы создать уникальный клиентский опыт, предоставив клиентам возможность самостоятельно совершать покупки, а отделам продаж — определить приоритеты во взаимодействии с клиентами, которые имеют большую ценность для них.

  • LinkedIn Sales Navigator: Интегрируется с Dynamics 365, чтобы предоставить ценную информацию о потенциальных клиентах и клиентах. Это помогает отделам продаж адаптировать свое взаимодействие на основе данных и тенденций в реальном времени.

Преимущества

  • Улучшенное взаимодействие с клиентами: Инструменты удаленного сотрудничества позволяют отделам продаж поддерживать прочные отношения с клиентами независимо от их местонахождения.

  • Эффективное управление лидами: Отделы продаж могут эффективнее управлять потенциальными клиентами, гарантируя, что приоритетные лиды получат внимание, которого они заслуживают.

Dynamics 365 Finance

Увеличивайте скорость ведения бизнеса. Полноценные инструменты ERP в Dynamics 365 for Finance.

Dynamics 365 Supply Chain Management

Быстро реагируйте на проблемы с помощью гибкой цепочки поставок.

Централизуйте информацию о клиентах, чтобы сократить затраты времени на работу с различными инструментами

Продажи зависят от взаимоотношений, а эффективное управление этими отношениями требует доступа к унифицированным данным о клиентах. Разрозненные источники данных могут привести к неэффективности и упущенным возможностям.

Единые данные о клиентах

Dynamics 365 централизует данные о клиентах в различных точках взаимодействия, включая лицензирование, маркетинговые мероприятия и запросы на обслуживание. Такое унифицированное представление помогает отделам продаж принимать обоснованные решения и персонализировать взаимодействие с клиентами.

Основные функции

  • 360-градусный анализ клиентов: Обеспечивает комплексное видение взаимодействия с клиентом и его истории, позволяя отделам продаж лучше понимать потребности клиентов.

  • Интегрированные источники данных: Объединяйте данные из разных источников, сокращая время, затрачиваемое на переключение между инструментами, и повышая точность данных.

Преимущества

  • Улучшенное принятие решений: Унифицированные данные помогают отделам продаж определять приоритеты и эффективнее распределять ресурсы.

  • Улучшение клиентского опыта: Персонализация взаимодействия на основе исчерпывающих данных о клиентах приводит к повышению уровня их удовлетворенности и лояльности.

Упрощение операционного превосходства

Эффективные операции имеют решающее значение для сокращения расходов и повышения прибыли. Преимущества Dynamics 365 в снижении затрат — поддерживает операционное совершенство, предоставляя инструменты и процессы, которые повышают эффективность и уменьшают сложность.

Операционные инструменты и процессы

  • Контекстные подсказки: Предоставляйте отделам продаж предложения и лучшие практики в режиме реального времени, помогая им эффективно ориентироваться в процессах продаж.

  • Повторяющиеся стратегии: Стандартизированные процессы гарантируют, что команды продаж могут воспроизводить успешные стратегии в различных сценариях.

Преимущества

  • Снижение затрат: Оптимизация операций уменьшает накладные расходы и повышает рентабельность.

  • Повышение эффективности: Отделы продаж могут сосредоточиться на продажах, а не на административных задачах, что приводит к повышению производительности.

Преимущества Dynamics 365 в снижении затрат благодаря искусственному интеллекту и аналитике

Эффективные компании используют аналитику и искусственный интеллект, чтобы повысить успешность продаж. Dynamics 365 Sales включает аналитику в ежедневные рабочие процессы, помогая отделам продаж повышать коэффициент конверсии и эффективнее заключать сделки.

Инструменты искусственного интеллекта и аналитики

  • Оценка потенциальных клиентов и возможностей: Скоринг на основе искусственного интеллекта помогает отделам продаж определять приоритетность потенциальных клиентов и возможностей, гарантируя, что они сконцентрируют свои усилия там, где это важнее всего.

  • Персонализированные рекомендации: Предоставляет отделам продаж индивидуальные тезисы для обсуждения и следующие шаги на основе данных в реальном времени и взаимодействия с клиентами.

Преимущества

  • Повышение конверсии: Инсайты на основе искусственного интеллекта помогают отделам продаж эффективнее закрывать сделки.

  • Принятие решений на основе данных: Инструменты аналитики предоставляют ценную информацию, которая помогает формировать стратегии продаж и повышать производительность.

Microsoft предлагает комплексное решение для продаж

Dynamics 365 тесно интегрируется с Microsoft Teams и Outlook, обеспечивая беспрепятственное сотрудничество даже при дистанционных продажах. Решение гармонизирует продажи и маркетинг, эффективно стимулирует покупателей, уменьшает расходы и сложность работы ИТ-команды, обеспечивая большую отдачу, чем конкурирующие решения для автоматизации отдела продаж.

Преимущества Dynamics 365 в снижении затрат — компании могут увеличить доход, сократить расходы и согласовать свои усилия по продажам и маркетингу, чтобы удовлетворить различные потребности финансовых, торговых и ИТ-отделов.

Готовы к цифровой трансформации в вашем бизнесе?

ERP системы могут помочь вам лучше интегрировать ваши бизнес-процессы. Объединение бизнес-процессов, систем и данных дает вам аналитику, ускоряет работу и обеспечивает гибкость, необходимую для оптимизации ваших операций. Microsoft Dynamics 365 создана, чтобы адаптироваться к вашим потребностям и развиваться вместе с вами, чтобы вы могли действовать на опережение и быстро реагировать на любые сбои или изменения на рынке.

Published On: 4 июля, 2024 / Рубрики: CRM /

Развивайте бизнес с нами!

OntargIT является официальным партнером Microsoft по внедрению технологий Dynamics 365. С нашим опытом в различных отраслях, мы обеспечим индивидуальный подход и эффективные решения, которые будут идеально соответствовать потребностям вашей компании. Оставьте заявку сейчас, и наша команда экспертов поможет вам воспользоваться всеми преимуществами Dynamics 365.

Отправляя свои данные, я даю согласие на то, чтобы со мной связались

Развивайте бизнес с нами!

OntargIT является официальным партнером Microsoft по внедрению технологий Dynamics 365. С нашим опытом в различных отраслях, мы обеспечим индивидуальный подход и эффективные решения, которые будут идеально соответствовать потребностям вашей компании. Оставьте заявку сейчас, и наша команда экспертов поможет вам воспользоваться всеми преимуществами Dynamics 365.

Отправляя свои данные, я даю согласие на то, чтобы со мной связались