Хюндай Мотор Украина внедрила централизованную Dynamis 365 CRM для ускорения процесса продаж
Хюндай Мотор Украина является официальным дистрибьютором Hyundai Motor Company на территории Украины с 1999 года. Компания создана с целью реализации и предоставления качественного сервиса автомобилям всемирно известной корейской марки Hyundai в Украине. Она имеет наиболее разветвленную дилерскую сеть, которая позволяет предоставить высокий уровень обслуживания клиентов по всей стране.
Ситуация
В сети Хюндай Мотор Украина работает 35 дилеров (это более 150 пользователей), пользующихся системой для управления процессом продаж на базе Dynamics 365 for Sales. Для запуска системы в промышленную эксплуатацию был избран партнер OntargIT, задачей которого была, прежде всего, помощь внутренней команде внедрения Хюндай Мотор Украина в подготовке к вводу системы в эксплуатацию и одновременный запуск всех дилеров в систему.
Нужна была единственная среда, в которой дистрибьютор (импортер) мог бы контролировать и помогать дилерам в процессе продажи автомобилей (через работу с лидами и потенциальными сделками, формы заказа автомобилей и т.д.) конечным клиентам через дилерскую сеть автосалонов.
Решение
Проект был реализован в 2 этапа:
Результаты
Благодаря слаженным действиям и профессионализму внутренней команды Хюндай Мотор Украина и Онтаргит, а также правильно построенной конструктивной подготовке к запуску, клиент смог запустить систему в промышленную эксплуатацию с синхронной работой всех пользователей дилерской сети.
Сейчас OntargIT работает в режиме поддержки и разрабатывает вместе с командой внедрения Хюндай Мотор Украина дополнительные настройки к системе для подготовки перспективного базиса для будущего использования Dynamics 365 for Sales как платформы для автоматизации новых процессов и задач.
