Сила IoT в решении Microsoft Dynamics 365 Field Service

Скорость устранения неполадок с первого раза: Dynamics 365 Field Service предоставляет данные в режиме реального времени, обеспечивая постоянную готовность технических специалистов. Такая готовность обеспечивает высокий процент устранения неисправностей с первого раза, что приводит к удовлетворенности клиентов и минимальным сбоям в работе.

Удержание клиентов: Проактивный подход к обслуживанию, поддерживаемый Dynamics 365, гарантирует, что клиенты чувствуют свою значимость. Когда они знают, что потенциальные проблемы решаются заблаговременно, лояльность естественным образом повышается.

Процент оплачиваемых часов: Использование Dynamics 365 позволяет техническим специалистам иметь доступ ко всем необходимым данным под рукой, что оптимизирует их время на выполнение основных задач и максимизирует количество оплачиваемых часов.

Выполненные работы и выставленные счета: Dynamics 365 обеспечивает беспрепятственный переход от выявления услуг к выставлению счетов, оптимизируя процессы и обеспечивая стабильный поток доходов для вашего бизнеса.

Снижение затрат: Проактивное обнаружение в Dynamics 365 сводит к минимуму риск крупных поломок и длительных ремонтов, оптимизируя тем самым ресурсы и обеспечивая значительную экономию средств.

Удержание сотрудников: Прозрачная и взаимосвязанная система, такая как Dynamics 365, способствует открытому общению. Когда сотрудники имеют свободный доступ к важной информации, они чувствуют себя ценными и неотъемлемыми членами организации, что приводит к повышению уровня удержания персонала.

Распределение ресурсов: Благодаря богатым данным, предоставляемым IoT и обрабатываемым с помощью Dynamics 365, организации могут принимать обоснованные решения о направлении технических специалистов. Это позволяет гарантировать, что на работу прибудет именно тот специалист, который обладает необходимыми знаниями, что делает обслуживание быстрым и эффективным.