«Какая ERP-система от Microsoft соответствует потребностям вашей компании? Dynamics 365 Business Central или Finance and Operations?»
Это распространенный вопрос среди всех покупателей Dynamics 365. К сожалению, большинство доступной в Интернете информации о Dynamics 365 Business Central или Finance and Operations приходится на одну из двух категорий:
Мы развеем распространенные мифы и упростим для вас процесс выбора между Dynamics 365 Business Central и Dynamics 365 Finance & Operations.
История ERP решений от Microsoft
Для начала разберемся с названиями продуктов Microsoft. За последние годы было несколько ребрендингов их ERP-продуктов. Чтобы все прояснить, давайте быстро пройдемся по их истории.
NAV тепер відомий як ‘Business Central’ або ‘BC’. Він доступний у двох версіях: Essential та Premium. Premium має більше функцій, наприклад, для виробництва. Проте, в цілому, BC має менше можливостей, ніж F&O. Тепер важливо зрозуміти, як їх відрізняти. І тут ми стикаємося з першим міфом.
В конце 90-х было 2 отдельных ERP-продукта от двух разных поставщиков программного обеспечения: ‘Navision’ и ‘Axapta’. В 2002 году он их купил и включил в свое портфолио ERP-решений.
Позже они переименовались в ‘Microsoft Dynamics AX’ и ‘Microsoft Dynamics NAV’. Несколько лет назад Microsoft объединил все бизнес-приложения под облачным решением Dynamics 365. Так же, как ранее произошло с Microsoft 365. Но эти два продукта до сих пор базируются на разных платформах.
AX превратился в ‘Finance & Operations’, а затем разделился на отдельные лицензии. Это Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance и Dynamics 365 Human Resources. Это все еще самое большое и флагманское предложение ERP. В течение последних нескольких лет Microsoft в основном инвестирует в F&O, чтобы конкурировать с другими ведущими поставщиками ERP систем
NAV теперь известен как ‘Business Central’ или ‘BC’. Он доступен в двух версиях: Essential и Premium. Premium имеет больше функций, например, для производства. Однако, в целом, BC имеет меньше возможностей, чем F&O. Теперь важно понять, как их отличать. И здесь мы сталкиваемся с первым мифом.
Миф №1 — «Business Central для малого и среднего бизнеса, а Finance & Operations — только для крупных предприятий»
Даже Microsoft часто использует эту дифференциацию. Однако это не всегда правда. Часто говорят, что F&O, как большой ERP-продукт, лучше всего подходит для крупных корпораций. Но это не означает, что малые или средние компании не могут его использовать. Есть ли какая-то причина, почему F&O не подходит для среднего бизнеса или производителей среднего размера? Нет.
А если не принимать во внимание стоимость, существует ли ситуация, когда BC подходит компаниям среднего размера лучше, чем F&O? Ответ все равно будет «Нет». В BC нет ни одной функции, которой не было бы в F&O. На самом деле, Finance & Operations часто предлагает лучшие возможности.
Есть мнение, что меньший продукт обеспечивает лучший пользовательский опыт. Это второй миф, который мы рассмотрим.
Миф №2 — Пользовательский опыт в BC лучше из-за меньшего размера продукта
Этот миф могут распространять люди, привыкшие к старым, неэффективным ERP-системам с плохим интерфейсом. Раньше масштабные ERP-продукты часто жертвовали пользовательским удобством ради объема функциональности.
Обычный пример старого интерфейса ERP системы
К счастью, сейчас поставщики, как Microsoft, понимают важность пользовательской производительности. Так, Dynamics 365 BC и F&O имеют современный, интуитивный интерфейс. Они включают рабочие пространства, ориентированные на бизнес-роли. И при этом обеспечивают единый опыт пользования, который синхронизируется с другими продуктами Microsoft, как Microsoft 365 и Power BI.
Dynamics 365 F&O. Управление кредитным портфелем и рабочим пространством инкассации
Dynamics 365 Business Central. Панель управления
Система позволяет легко настраивать пользовательский интерфейс под потребности сотрудников.
Затраты на внедрение ERP
Существуют три основные категории затрат: лицензии, затраты на внедрение, и операционные затраты. В облачной среде есть две основные расходы — это предоплаченные лицензии и расходы на внедрение.
Инфраструктура и обслуживание уже включены в услуги Microsoft, поскольку BC и F&O предлагаются как программное обеспечение-как-услуга в облаке. Но здесь также есть распространенный миф, который мы должны рассмотреть.
Миф №3 — Цена внедрения F&O всегда выше BC
Обычно акцент делается на всегда и значительно выше. Что, опять же, является очень упрощенным. Некоторые партнеры Microsoft ссылаются на статистику, но важен именно масштаб внедрения. Под масштабом подразумевается, какие процессы и функции вы хотите автоматизировать. F&O, будучи более мощной системой, часто используется на более крупных проектах. Но не существует такого понятия ‘средней стоимости внедрения ERP’.
Больший масштаб и больше людей означают более сложный подход к внедрению. Если масштабы одинаковы, затраты на внедрение Dynamics 365 Business Central или Finance and Operations будут похожими. Опытные консультанты Dynamics 365 быстро настраивают нужные функции, не перебирая все подряд.
Стоимость консультаций зависит не от выбранного продукта, а от многих факторов. Например, бренд консалтинговой компании, рынок, на котором она работает, отраслевой опыт и т.д.
Следующая важная категория расходов — это лицензирование.
Миф №4 — Лицензии на F&O всегда намного дороже Business Central
Действительно, официальная страница Microsoft Dynamics 365 показывает, что F&O может стоить вдвое больше.
Стоимость лицензирования Microsoft Dynamics 365
Но это верно лишь при малом количестве пользователей и без учета дополнительных лицензий. Для средних и сложных внедрений Business Central обычно требует дополнительных ISV-решений.
Чтобы лучше понять ценообразование, есть готовая диаграмма. На оси Х показано количество пользователей, а на оси Y — общая стоимость лицензии. Оба продукта продаются по модели подписки на облачные услуги, поэтому цена указана за пользователя в месяц.
Сравнение стоимости лицензий Business Central и Finance & Operation
Стоимость Business Central:
Для BC вы можете купить лицензию даже для одного пользователя, поскольку минимального количества не требуется. Стоимость увеличивается линейно с количеством пользователей.
Essentials стоит около 70$ за пользователя, а Premium — 100$, включая производственные функции. Например, для 20 пользователей, 10 Essentials и 10 Premium, стоимость составит 1700$/месяц. И это единственный вариант лицензирования для BC.
Стоимость Finance & Operations:
Для развертывания нужно купить минимум 20 лицензий. Средняя цена за лицензию F&O — от 180 до 210$ в зависимости от нужных функций. За тот же пример с 20 пользователями, если нужно 10 лицензий SCM и 10 SCM + FINANCE, стоимость составит 3900$/месяц.
Таким образом, для 20 полноценных пользователей F&O обойдется действительно более чем вдвое дороже, чем BC. Но F&O предлагает специальные ‘Activity user’ лицензии за 50$ на пользователя/месяц. Они предназначены для сотрудников, которым нужно выполнять только одну функцию в системе. Например, для финансовых клерков или инженеров или кладовщиков.
По опыту внедрения ERP у клиентов, большинству пользователей достаточно ограниченного набора функций для ежедневной работы. Таким образом, когда количество пользователей превышает 20, стоимость F&O становится более сопоставимой с BC. И здесь, при увеличении количества пользователей, стоимость F&O может приближаться к стоимости BC.
Подходит ли ERP для средних компаний и сколько работников должно быть для эффективного использования системы? Или ERP это только для специалистов, как бухгалтеры или менеджеры по продажам?
И наш ответ — ERP системы полезны не только для специалистов. Даже работники первой линии должны иметь доступ к системе, чтобы эффективно работать и помогать компании оставаться конкурентоспособной. Основная причина в том, что ERP поддерживает цифровую трансформацию.
Business Central: 40*100$+85*70$=9950$/месяць
Finance & Operations: 10*210+35*180+80*50=12400$/месяць
Следовательно, лицензии на F&O не всегда вдвое дороже BC.
Поддержка стратегии цифровой трансформации
Если мы посмотрим на типичные приоритеты средних компаний с точки зрения ожиданий от ERP:
Последний пункт особенно важен, если вы хотите получить максимальную отдачу от цифровой трансформации. Именно здесь стратегия направлена на внедрение принципов Индустрии 4.0.
Суть Индустрии 4.0:
Как платформы Business Central и Finance & Operations соответствуют принципам Индустрии 4.0?
В основном, возможности обеих ERP-систем схожи. Они могут управлять заказами, вести бухгалтерский учет, планировать ресурсы и так далее. Но давайте углубимся в детали.
Как выглядит небольшое внедрение Business Cental?
Представим, что компания покупает несколько лицензий BC для бухгалтеров. Но операторы по отгрузке, операторы в цехах и другой персонал первой линии не имеют доступа к системе. В конце смены они передают информацию на бумаге своему руководителю. Затем этот руководитель или бухгалтеры вручную вносят эти данные в ERP. Соответствует ли это принципу Индустрии 4.0, которая должна положить конец бумажному документообороту? Конечно, нет. А теперь вопрос об аналитике в реальном времени или поддержке принятия решений на основе данных. Позволяет ли BC это делать? Опять же, ответ отрицательный.
Что может сделать бизнес, чтобы реализовать Индустрию 4.0?
Им нужно включить своих работников первой линии в систему. Можно предоставить им оптимизированный интерфейс, чтобы они могли вносить данные в реальном времени, идеально — через планшет с сенсорным экраном.
Но имеет ли BC специальный мобильный интерфейс для работы в режиме реального времени, например, для складских или производственных операций? К сожалению, нет, не в стандартном комплекте. Чтобы это сделать, вам придется покупать дополнительное программное обеспечение и интегрировать его с BC. Особенно если вы выбрали не партнера Microsoft. И учтите, что интеграция может оказаться довольно дорогой.
И тогда может возникнуть еще один вопрос: нужно ли покупать отдельную лицензию BC для этих работников? Да, это нужно. И это обойдется примерно в 70-100$ на пользователя в месяц. И это независимо от того, сколько функций они фактически будут использовать.
Если говорить о решении Finance & Operations, здесь все уже включено прямо в пакет — модули WMSMES и мобильный интерфейс. Вам не нужно беспокоиться о дополнительных расходах на решение или интеграцию. По поводу лицензий для работников, вам нужен только активный пользователь за 50$. Не нужно платить за полную лицензию.
Управление производством
Любой современный руководитель хочет видеть общую эффективность оборудования, идеально в режиме реального времени. Это включает в себя производительность, качество и доступность. Эта информация должна автоматически обсчитываться и храниться в системе, если мы хотим придерживаться принципов Индустрии 4.0.
Есть ли у BC функции управления активами?
Нет, к сожалению, это не входит в стандартный пакет. Вам придется покупать отдельное решение и интегрировать его. А в F&O все готово ‘из коробки’. Модуль управления активами уже интегрирован с бухгалтерскими и производственными процессами.
В современном бизнесе очень важно иметь возможность общаться электронно с ключевыми партнерами, такими как поставщики и клиенты. Например, как было бы удобно, если бы поставщики могли выкладывать свои счета-фактуры на простой веб-портал. Или же обновлять информацию о доставке в режиме реального времени. И как бы это упростило жизнь нашим клиентам, если бы они могли заказывать продукцию прямо через веб-сайт, не беспокоясь о звонках менеджерам.
Теперь, если говорить о BC, то есть ли там такие возможности? К сожалению, нет, нет ‘из коробки’. Чтобы это сделать, вам нужно инвестировать в отдельный продукт для электронной коммерции. Или разработать его самостоятельно, включая затраты на интеграцию.
В Finance & Operations ситуация лучше. Портал для поставщиков есть в наличии прямо из коробки. И Microsoft предлагает специализированный портал электронной коммерции B2B для клиентов. Хотя он продается отдельно, но уже интегрирован с F&O.
Рост бизнеса
Представьте, что вы хотите открыть новое бизнес-подразделение в другой стране. Вам нужно держать всю информацию об этом подразделении в той же базе данных ERP, что и ваши другие юридические лица. Вам нужно иметь функции локализации в ERP для ведения налогового учета в этой стране. А также общий план счетов, информацию о поставщиках, обменные курсы и т.д. Все для того, чтобы легко делать финансовую консолидацию.
Business Central: когда дело доходит до консолидации, вам придется использовать обходные пути и делать много ручной работы. Это точно не соответствует принципам Индустрии 4.0.
Finance & Operations: все можно легко воплотить в одном экземпляре F&O. Кроме того, для дальнейшей цифровой трансформации Microsoft разработал несколько микросервисов, доступных только для Finance & Operations. Например, есть служба планирования, которая уменьшает время работы MRP с часов до минут. А также IoT Intelligence, которая упрощает интеграцию ERP с производственным оборудованием.
Еще один пример — это гибридное развертывание. Оно позволяет производству и складам работать автономно или на отдельном облачном сервере. Это пригодится, когда связь с основным ERP-сервером временно теряется. Такой подход обеспечивает непрерывность бизнеса. К сожалению, в ближайшее время Microsoft не планирует переносить какие-либо из этих функций на Business Central.
Итоги
Если ваша компания стремится к цифровой зрелости и вы не маленький местный бизнес с несколькими десятками сотрудников, стоит обратить внимание на ваши планы роста. Если вы ожидаете быстрый рост в ближайшие несколько лет, выбор BC перед F&O может не быть лучшим решением. В этом случае Finance & Operations — это ваш помощник в будущем! Разница в стоимости лицензирования не будет такой большой, если сравнивать с теми преимуществами, которые вы получите. В других случаях BC может быть хорошим вариантом ERP-системы.
Да, это может отличаться от основных мнений, которые вы могли слышать, включая от Microsoft. Но рынок ERP-систем и бизнес-приложений Microsoft Business Applications значительно изменились в последние годы. Особенно у F&O появилось много новых возможностей. Но сейчас видим, что некоторые партнеры Microsoft пытаются приспособить BC к тому, что уже есть в F&O из коробки, продавая свои ‘независимые решения’. Поэтому хотим опровергнуть эту распространенную идею о том, что «BC для малого и среднего бизнеса, а F&O для крупных предприятий«.
Как консалтинговый партнер, мы считаем необходимым предоставлять полную информацию.
Поэтому если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь с внедрением ERP, не стесняйтесь обращаться к нам. Желаем вам успешного опыта с Dynamics 365!
