---
title: "Toyota Motor Kazakhstan Часть 2"
canonical: https://ontargit.com/kz/case-study/toyota-motor-kazakhstan-ontargit-case-2/
date: 2022-09-16 15:47:55
description: "На уровне бизнеса очень важно поддерживать общее видение взаимодействия с клиентами и предлагать им отличный сервис. Такой компанией является Toyota Motor Kazakhstan, начавшая переход на OntargIT IDMS CRM, построенном на Microsoft Dynamics 365."
keywords: "Toyota Motor Kazakhstan,тех обслуживание,тест драйв"
---

# Toyota Motor Kazakhstan дополняет функционал CRM для предоставления лучшего сервиса своим клиентам

_

На уровне бизнеса очень важно поддерживать общее видение взаимодействия с клиентами и предлагать им отличный сервис. Такой компанией является Toyota Motor Kazakhstan, начавшая переход на [OntargIT IDMS CRM](https://ontargit.com/kz/ontargit-idms-crm-reshenie/), построенном на Microsoft Dynamics 365.

- _

Добавлена функциональность тест-драйва для расширения продаж новых автомобилей. В системе дилера будет отображаться, какой автомобиль зарезервирован под тест-драйв, а также добавлена возможность управления графиком тест-драйва.

- __
Настроен CR-блок для лучшего взаимодействия с клиентами на всех уровнях коммуникации между дилером и импортером. Теперь в системе есть возможность фиксировать обращение от клиентов (customer request) и обрабатывать их в рамках взаимодействия между дилером и импортером.

- __

Реализовано отображение в системе истории обслуживания автомобилей, а также добавлен функционал приглашения на техническое обслуживание, которые автоматически формируются при анализе данных об истории сервиса автомобиля, и, согласно формуле, рассчитывается плановая дата. К этой дате за определенный интервал создается плановая активность, и по результатам менеджер определяет, какие действия будут целесообразны для дальнейшей коммуникации с клиентом.

Следующим шагом является внедрение третьего этапа проекта для [Toyota Motor Kazakhstan](https://www.toyotakz.com).