--- title: "Dynamics 365 Customer Service" canonical: https://ontargit.com/ua/microsoft-dynamics-365-ua/customer-service-ua/ date: 2020-10-22 14:18:56 description: "Повний набір засобів для обслуговування клієнтів - від сценаріїв і рекомендацій до відомостей про обсяг обслуговування." keywords: "Microsoft Dynamics 365 Customer Service" --- # Dynamics 365 Customer Service Дайте менеджерам змогу оперативно вирішувати питання клієнтів завдяки потужним технологіям штучного інтелекту та автоматизації. [Безкоштовна консультація](https://ontargit.com/ua/contacts/) _ ## Реформуйте обслуговування клієнтів ### Послідовна, комплексна взаємодія Дайте своїм працівникам все необхідне для обслуговування клієнтів у будь-який час і на будь-якому каналі. Customer Service забезпечує уніфіковану платформу, яка робить інформацію доступною для всіх завдань – таким чином, ваші оператори пропонують узгодженість і персоналізацію, яких очікують ваші клієнти. ### Самообслуговування клієнтів та P2P обслуговування Спростіть своїм клієнтам самостійний пошук відповідей. За допомогою служби підтримки клієнтів ви можете створити портал самообслуговування з базою знань з можливістю пошуку та онлайн-спільноту, де на ваші запитання відповідатимуть інші користувачі. Потім, у разі потреби, плавно перенаправляйте їх до спеціалізованої підтримки. - [](#fusion-scroll-section-element-5-1) - [](#fusion-scroll-section-element-5-2) ## Індустрії, з якими ми працюємо [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/printing-packaging-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/retail-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/automotive-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/printing-packaging-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/retail-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/automotive-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/distribution-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/distribution-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/microsoft-dynamics-365-ua/finance-ua/it-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/pharmaceutical-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/microsoft-dynamics-365-ua/finance-ua/it-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/pharmaceutical-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/food-beverage-erp-ua/) [](https://ontargit.com/en/industries-en/food-beverage-erp-en/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/food-beverage-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/manufacturing-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/sea-logistic-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/manufacturing-erp-ua/) [](https://ontargit.com/ua/industries-ua/sea-logistic-erp-ua/) ### Єдиний користувацький інтерфейс Дозвольте вашим операторам керувати взаємодією з клієнтами в одному місці на робочому столі або мобільному пристрої. На відміну від інших програм для довідкових служб, Customer Service надає єдиний доступ до всієї інформації – від сценаріїв або прав до рекомендацій – щоб оператори могли швидко надавати персоналізоване обслуговування. ### Вбудована цифрова аналітика Перейдіть до прогнозованого та проактивного обслуговування клієнтів, використовуючи аналітику даних у клієнтському сервісі. Система пропонує інтерактивні дашборди та візуалізацію даних, що допомагає отримувати інформацію з ваших параметрів, полегшуючи виявлення тенденцій та передбачення розвитку подій. - [](#fusion-scroll-section-element-6-1) - [](#fusion-scroll-section-element-6-2) ## Вартість Dynamics 365 Customer Service #### Dynamics 365 Customer Service Professional Отримайте базові можливості для обслуговування клієнтів, щоб розпочати роботу з основними ресурсами для самообслуговування, ведення справ та управління ресурсами. #### 50$ користувач/місяць [Зв‘язатись](https://ontargit.com/ua/contacts/) ###### Краща пропозиція #### Dynamics 365 Customer Service Enterprise Отримайте розширені можливості для персоналізованого обслуговування клієнтів, підвищення продуктивності менеджерів та оптимізації операцій. #### 95$ користувач/місяць [Зв‘язатись](https://ontargit.com/ua/contacts/) #### Dynamics 365 Customer Service Індивідуально Підходить, якщо у вас є особливі потреби, вимоги або певний штат персоналу. #### Змінна [Зв‘язатись](https://ontargit.com/ua/contacts/) #### Історії успіху ### Від оцінки до реалізації: наші проекти [Дивитися усі](https://ontargit.com/ua/case-studies-ua/) ##### “Єдиний робочий простір прискорює співпрацю та дії на основі даних. Це економить час, усуває помилки ручної обробки даних і дозволяє нашим дилерським центрам швидше виконувати ремонт і обслуговувати клієнтів”. ### Георгій Асадчий, генеральний директор Департаменту фінансів та адміністрування, Toyota ###### Продукти ## Dynamics 365 Finance ## Dynamics 365 Sales ## Dynamics 365 Customer Service [Читати історію_](https://ontargit.com/ua/case-study/toyota-ukraine-story/) _ ##### “Єдиний робочий простір прискорює співпрацю та дії на основі даних. Це економить час, усуває помилки ручної обробки даних і дозволяє нашим дилерським центрам швидше виконувати ремонт і обслуговувати клієнтів”. ### Георгій Асадчий, генеральний директор Департаменту фінансів та адміністрування, Toyota ###### Продукти ## Dynamics 365 Finance ## Dynamics 365 Sales ## Dynamics 365 Customer Service [Читати історію](https://ontargit.com/ua/case-study/toyota-ukraine-story/) #### Ресурси ### Що нового [Дивитися усі](https://ontargit.com/ua/about-us-ua/blog-ua/) - [](https://ontargit.com/automotive-dealer-crm-losing-buyers/) Categories: [Automotive](https://ontargit.com/category/automotive_en/), [Blog](https://ontargit.com/category/blog/), [CRM](https://ontargit.com/category/crm_eng/), [Sales](https://ontargit.com/category/sales/) ###### Is your automotive dealer CRM losing buyers after the test drive? New-vehicle sales in the UAE reached about 157,000 units in the first half of 2025, up [ Читати більшеЧитати більше _](https://ontargit.com/automotive-dealer-crm-losing-buyers/) - [_](https://ontargit.com/from-lead-to-invoice-in-dynamics-365/) Categories: [Blog](https://ontargit.com/category/blog/), [CRM](https://ontargit.com/category/crm_eng/), [ERP](https://ontargit.com/category/erp_eng/), [Sales](https://ontargit.com/category/sales/) ###### From Lead to Invoice in Dynamics 365: What’s Actually Standard and What Requires Custom Work? According to Salesforce’s sixth State of Sales report (2024), sales reps spend 70% of their [ Читати більшеЧитати більше _](https://ontargit.com/from-lead-to-invoice-in-dynamics-365/) - [_](https://ontargit.com/bringing-more-intelligence-to-sales-teams-with-dynamics-365/) Categories: [Sales](https://ontargit.com/category/sales/), [CRM](https://ontargit.com/category/crm_eng/) ###### Bringing more intelligence to sales teams with Dynamics 365 Market was hit with massive changes especially in customers buying behavior – clients are becoming more used to digital [ Читати більшеЧитати більше _](https://ontargit.com/bringing-more-intelligence-to-sales-teams-with-dynamics-365/) ## Готові вдосконалити свій бізнес? Ми маємо досвід роботи з різними системами для впровадження сумісних та доступних рішень. Щоб отримати більше інформації або домовитися про онлайн-демонстрацію, зв’яжіться з нами сьогодні. [Безкоштовна консультація](https://ontargit.com/ua/contacts/)