--- title: "Релиз Microsoft Dynamics 365 и Power Platform 2025 года" canonical: https://ontargit.com/kz/microsoft-dynamics-365-and-power-platform-2025-kz/ date: 2025-05-06 12:00:29 keywords: "dynamics 365,power platform" categories: [Copilot, ERP, Новости, Обновления] --- В эпоху стремительного развития искусственного интеллекта Microsoft официально объявила о первом этапе релиза 2025 года ([Release Wave 1) для Dynamics 365 ](https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/release-plan/2025wave1/)и [Power Platform.](https://learn.microsoft.com/en-us/power-platform/release-plan/2025wave1/) Этот масштабный шестимесячный запуск, который пройдет с апреля по сентябрь 2025 года, представляет инновационные возможности с акцентом на Microsoft Copilot и автономных агентов. Эти функции обещают превратить компании в по-настоящему AI-ориентированные организации. # Microsoft Copilot и автономные агенты — в центре цифровой трансформации  В основе данного релиза находится [Microsoft Copilot Studio](https://ontargit.com/kz/microsoft-copilot-kz/) — теперь это ключевая платформа для создания индивидуальных автономных агентов, способных кардинально изменить процессы в продажах, обслуживании, финансах и управлении цепочками поставок. Компании могут использовать заранее подготовленных агентов для Dynamics 365 и адаптировать их под свои потребности, что существенно ускоряет внедрение решений и повышает их ценность. «Microsoft Copilot и агенты — это сердце этой волны релизов, они изменят наше представление о работе и помогут компаниям перейти к новому, AI-поколению», — говорится в заявлении Microsoft во время Business Applications Launch Event. _ # Трансформация клиентского опыта с помощью AI-инструментов для продаж  Dynamics 365 Sales получает значительные улучшения за счет ИИ, который помогает командам по продажам перевыполнять планы и повышать продуктивность. Основные обновления включают:  - _ Исследование и приоритезация лидов с помощью ИИ  - __ Автоматическое начало диалогов с клиентами  - __ Персонализированная коммуникация в процессе продаж  - __ Обновленный интерфейс с акцентом на ключевые действия по закрытию сделок  - __ Автоматическое исследование и сопровождение клиентов с постоянными подсказками  _ # Автономные контакт-центры — будущее клиентского сервиса  Dynamics 365 Customer Service и Contact Center внедряют революционные возможности, позволяющие создавать по-настоящему автономные контакт-центры:  - _ Интеграция с Microsoft Teams Phone для упрощения телефонии  - __ Проактивные клиентские сценарии на основе диалогов  - __ Три интегрированных автономных агента:  Автоматическое определение намерений клиента  - Управление всем жизненным циклом обращения — от создания до закрытия  - Преобразование обращений и диалогов в статьи базы знаний  # Автономная ERP-деятельность — сотрудничество человека и агента  Первая волна релизов 2025 года внедряет автономные функции в ERP-решения Microsoft, создавая среду для эффективного взаимодействия между людьми и ИИ:  **Dynamics 365 Finance**  - Агент для сверки счетов, автоматизирующий финансовое сопоставление  - Новый рабочий интерфейс для структурированного закрытия отчетных периодов  - Copilot-интерфейсы для управления налогами и соответствием требованиям  **Dynamics 365 Project Operations**  - Упрощенные процессы учета времени, расходов и утверждений  - Расширенное сценарное планирование с анализом “что, если”  - Повышенная точность планирования благодаря настройке задач  **Dynamics 365 Human Resources**  - Оценка кандидатов на базе ИИ для ускорения найма  - Персонализированный агент адаптации новых сотрудников в Microsoft Teams  **Dynamics 365 Commerce и Supply Chain Management**  - Унифицированное управление ценообразованием для омниканальных стратегий  - Агент для коммуникации с поставщиками, уменьшающий ручные действия  - Интегрированная аналитика ИИ для повышения операционной эффективности  - Повышенная точность прогнозирования спроса  # Инновации на базе ИИ в Power Platform  Power Platform продолжает эволюцию как среда low-code/no-code с поддержкой ИИ, которая делает создание решений доступным даже без технической подготовки:  **Power Apps**  - Планировщик решений, преобразующий описание бизнес-проблемы в архитектуру решения  - Автоматическая генерация требований, таблиц данных и структуры решений  **Microsoft Copilot Studio**  - Новые Agent Flows и расширенные возможности глубокой аналитики  - Улучшенные инструменты генеративного ИИ для точного управления агентами  - Общедоступные триггеры и генеративная оркестрация  - Расширенные средства диагностики, тестирования и аналитики производительности  Эти усовершенствования позволяют бизнес-пользователям создавать мощные ИИ-решения без программирования, меняя подход к цифровой трансформации.  # Заключение  Первая волна релизов 2025 года от Microsoft знаменует собой важный шаг в сторону автономных операций, управляемых искусственным интеллектом. Интеграция Microsoft Copilot и настраиваемых агентов в Dynamics 365 и Power Platform позволяет компаниям трансформировать бизнес-процессы, улучшать клиентский опыт и сосредоточиться на высокоприоритетных задачах.  С запуском этих возможностей в период с апреля по сентябрь 2025 года, ориентированные на инновации компании получат уникальный шанс использовать ИИ для достижения конкурентных преимуществ, операционного совершенства и выдающегося клиентского сервиса.  Инновации этой волны формируют будущее работы, обеспечивая тесное сотрудничество между людьми и ИИ в области продаж, обслуживания и ERP-операций.