---
title: "Archidata Services"
canonical: https://ontargit.com/ua/case-study/archidata-services/
date: 2022-11-01 19:59:52
description: "За підтримки OntargIt компанія впровадила Microsoft Dynamics 365 Sales for Enterprise - систему, яка завдяки наявним бізнес-інструментам оптимізує взаємовідносини працівників між собою та з клієнтами і підвищує ефективність та якість усіх процесів продажу."
---

# Archidata Services, компанія з Нью–Йорка, разом з OntargIT оновила процес роботи з клієнтами завдяки впровадженню Microsoft Dynamics 365 Sales

### Archidata Services — це компанія з Нью-Йорка, яка надає послуги 3D-сканування та автоматизованого проектування для архітектурної, інженерної та будівельної галузей. Вони спеціалізуються на наданні точних і надійних виконавчої зйомки будівель, 3D-лазерного сканування, моделювання Revit (BIM) і креслення AutoCAD. Компанія надає передові послуги, використовуючи сучасні архітектурні технології, точні вимірювальні прилади та програмне забезпечення.

### Цілі

Archidata хотіла покращити цілісне уявлення про кожного клієнта від подання заявки та реєстрації, до фактичної угоди та післяпродажного обслуговування. Компанія шукала перспективне бізнес-рішення, яке інтегроване з сучасною хмарною телефонією та сервісами Microsoft 365, для забезпечення зручної роботи як для співробітників, так і для клієнтів.

### Рішення

За підтримки OntargIT компанія впровадила Microsoft Dynamics 365 Sales – систему, яка завдяки наявним бізнес-інструментам оптимізує взаємовідносини працівників між собою та з клієнтами і підвищує ефективність та якість усіх процесів продажу.

### Результат

**Прозорий процес продажу. **

Інформація про ліда, його запити, нагадування про подальшу комунікацію та детальна взаємодія з менеджером зберігається в єдиній CRM-системі.

Тепер за допомогою Dynamics 365 Sales менеджер може створювати персоналізовані листи-нагадування для лідів, за яких він відповідальний, використовуючи персональні шаблони. Ця функція допоможе укріпити взаємовідносини з компанією ще на початку шляху потенційного клієнта. В межах цього процесу компанія використовує можливості SharePoint та Microsoft Teams для зберігання та передачі даних між відділами та співробітниками.

Також Archidata об’єднала наявні телефонні комунікації з CRM та середовищем Microsoft Teams (Microsoft Phone System, використовуючи послуги телефонного зв’язку від Microsoft).

**Планування та управління проектами. **

Проджект-менеджер отримує всю інформацію про проект та його деталі через сповіщення в Microsoft Teams, паралельно отримуючи доступ до папок з даними в Microsoft 365. Використовуючи Microsoft Lists, співробітники слідкують за усіма етапами проекту, ведуть статус роботи для всіх підрозділів та обмінюються усіма даними в одній системі.

Хмарні функції Microsoft Dynamics 365 Sales дозволяють командам співпрацювати в реальному часі та легко ділитися необхідними даними та результатами роботи над проектами між підрозділами.

Archidata отримала не просто систему, яка допомагає покращити процес продажу та взаємовідносини з реальними та потенційними клієнтам, але й покращила взаємодію спіробітників в усіх підрозділах компанії.