---
title: "Альтис-Лифт совершенствует процесс продаж и повышает качество управления взаимоотношениями с клиентами с помощью облачного продукта Microsoft CRM Online."
canonical: https://ontargit.com/kz/altis-lift-is-improving-sales-process-and-raising-the-quality-of-customer-relations-management-through-cloud-product-microsoft-crm-online/
date: 2015-01-16 09:50:50
description: "Компания Альтис-Лифт совершенствует процесс продаж и повышает качество работы с Клиентами посредством облачного продукта Microsoft CRM Online."
keywords: "Альтис-Лифт"
categories: [Новости, Press releases]
---

Компания Альтис-Лифт – поставщик подъемного оборудования на рынке Украины (лифты, эскалаторы, лифты, траволаторы от лучших мировых производителей), который предоставляет полный комплекс услуг по подбору, доставке, установке и обслуживанию подъемного оборудования.

На данном этапе своего активного развития руководство «Альтис-Лифт» проводит четкую и всестороннюю систематизацию внутренних бизнес-процессов, формируя новую улучшенную бизнес-модель. В соответствии с корпоративной стратегией топ-менеджмент развивает новые каналы продвижения продуктов компании на рынке B2C и ведет совершенствование и расширение существующего канала на рынке B2B.

Новые стандарты и бизнес-правила требуют нового контроля над кредитным плечом. Существующая система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которую Altis-Lift использовала в течение последних нескольких лет, перестала соответствовать требованиям. Высшему руководству требовался инструмент, который помог бы достичь бизнес-целей и решить проблемы, связанные с процессом продаж.

Таким образом, было решено выбрать новую CRM-систему с новыми функциями и техническими возможностями и начать проект перехода на новую платформу.

> 
Влад Буланов, генеральный директор «Альтис-Лифт»: _«Наличие CRM-решения нового уровня поможет сотрудникам компании достичь следующих целей: лучше управлять клиентской базой, автоматизировать процесс продаж, повысить эффективность менеджеров за счет оперативного контроля над отделом. мероприятия, которые в результате улучшат процесс продаж и увеличат прибыль, а также в связи с тем, что в ближайшее время компания планирует открыть сервисный отдел, который будет отвечать за установку, ввод в эксплуатацию и последующую эксплуатацию оборудования, а также за его обслуживание. на рынке в целом и планируется масштабирование сервисной деятельности в областных центрах Украины, новая CRM-система автоматизирует процесс обслуживания клиентов, что, безусловно, повысит качество управления взаимоотношениями с клиентами и даст дополнительный доход от таких услуг »_.

Компании «Альтис-Лифт» необходимо было определить, какой продукт использовать, и выбрать консультанта, который сможет эффективно реализовать проект с учетом сжатых сроков.

В процессе принятия решений учитывались такие решения, как Sugar CRM, Microsoft Dynamics CRM и продукты украинских разработчиков.

Определено количество потенциальных компаний-поставщиков. В результате встреч и представленных коммерческих предложений компания OntargIT, предложившая интересную концепцию на основе решений Microsoft Dynamics CRM Online, была выбрана в качестве партнера Altis-Lift.

> 
Влад Буланов, генеральный директор «Альтис-Лифт»: _«По результатам внедрения CRM-системы мы ожидаем увеличения оборота на 30% в 2015 году, повышения производительности менеджеров на 50%, сокращения времени на формирование внутренней и внешней отчетности на 70%. В проекте много задач, однако, учитывая тот факт, что партнер по внедрению является хорошо зарекомендовавшей себя на рынке компанией, мы уверены, что OntargIT успеет реализовать наш план вовремя »_.