--- title: "2026 Microsoft release wave 1: оновлення Dynamics 365, Power Platform та Copilot" canonical: https://ontargit.com/ua/2026-microsoft-release-wave-1-updates-ua/ date: 2026-03-30 11:00:11 description: "Ознайомтеся з оновленнями 2026 Microsoft Release Wave 1 для Dynamics 365 та Power Platform. Дізнайтеся, як агенти на базі ШІ, глибша інтеграція Copilot та інтелектуальна автоматизація трансформують продажі, фінанси та розробку додатків." keywords: "2026 Microsoft release wave 1,Dynamics 365,power platform,Copilot" categories: [Блог, Оновлення] --- Розгортання [2026 Microsoft release wave 1](https://releaseplans.microsoft.com/en-us/?app=Sales) у робочих середовищах заплановано на 1 квітня 2026 року. Загалом, ця хвиля знаменує собою значне зміщення в бік «агентних» екосистем у кожному продукті Microsoft — перехід від простих асистентів до автономних, дата-базованих ШІ-агентів. # Плани Dynamics 365 ## Dynamics 365 Sales - __ Dynamics 365 Sales використовує ШІ для побудови воронки продажів, розширення можливостей та прискорення закриття угод. ШІ надає точну інформацію в реальному часі та рекомендує ефективні наступні кроки для сейлз. - __ Copilot аналізує дані з CRM та Microsoft 365 (електронні листи, підсумки зустрічей), щоб надавати інсайти на різних платформах. ## Dynamics 365 Customer Service - __ Посилити функції, пов’язані з управлінням кейсами, обробкою пошти, розпізнаванням намірів клієнтів та управлінням знаннями. Інструменти на базі ШІ для адміністраторів і супервайзерів покращать прозорість та прискорять отримання результатів. - __ Dynamics запровадить автономні процеси для підвищення якості обслуговування та швидкості реагування. ## Dynamics 365 Contact Center - __ Додає нові функції ШІ для покращення самообслуговування, прискорення операторського обслуговування та оптимізації роботи контакт-центру. - __ Система підтримує нові канали комунікації та пропонує аналітику для супервайзерів для створення єдиного клієнтського досвіду. ## Dynamics 365 Field Service - __ Система використовуватиме агента з планування операцій (Scheduling Operations Agent) і зосередиться на підвищенні зручності та надійності мобільних пристроїв. ## Dynamics 365 Commerce - __ Продовжує оптимізувати B2B-процеси, завдяки замовленням через кілька точок продажу, єдиному входу в акаунт та інтегрованому управлінню кредитами. Також модернізуються воркфлоу керованих продажів та управління замовленнями для роздрібних працівників. ## Dynamics 365 Customer Insights – Data - __ Створює фундамент для CRM Copilot та ШІ-агентів, показуючи уніфіковані профілі клієнтів у реальному часі та дозволяючи командам працювати з даними безпосередньо в щоденних інструментах, для персоналізованих взаємодій. - __ Customer Insights створює дата-центр для ШІ, що забезпечує агентний та взаємопов’язаний досвід в CRM. ## Dynamics 365 Customer Insights – Journeys - __ Дозволяє проактивно реагувати на поведінку клієнтів за допомогою Copilot та ШІ-агентів у різних відділах завдяки узгодженим даним у всіх CRM-додатках Microsoft. ## Dynamics 365 Sustainability - __ Розширює інтеграцію з фінансами та спрощує робочі процеси завдяки оновленим шаблонам і бібліотекам факторів. ## Dynamics 365 Finance - __ Фінансовий модуль продовжує впроваджувати глобальні вдосконалення, що стимулюють автоматизацію фінансових процесів. ## Dynamics 365 Supply Chain Management - __ Покращує планування попиту та пропозиції завдяки кореляції ціни та попиту, плануванню можливості виконання замовлення (CTP), а також покращує воркфлоу взаємодії з постачальниками. - __ Інновації на складах підвищують ефективність завдяки відбору товарів за допомогою ШІ, перебалансуванню запасів та скануванню hands-free. ## Dynamics 365 Project Operations - __ В новому релізі додано підтримку для наказів про зміну та розширеного планування проєктів, спрощує процеси створення пропозиції, бюджетування та управління контрактами. - __ Спрощує мобільне управління витратами, розрахунок передплати та міграцію на сучасні архітектури. ## Dynamics 365 Human Resources - __ Продовжує вдосконалювати рекрутинг, онбординг та управління персоналом. ## Dynamics 365 Business Central - __ Переходить до моделі «агентної» ERP з удосконаленими ШІ-агентами, що автоматизують сценарії продажів та закупівель. Microsoft інвестує в тестування AL (Advanced Language),дебагування та розширюваність Copilot. ## Можливості взаємодії між додатками Finance and Operations - __ Microsoft зміцнює інфраструктуру для ШІ у всіх додатках Dynamics 365. - __ Покращено сервери Model Context Protocol (MCP) для кращого управління контекстом даних та впроваджено workspace на базі ШІ, щоб допомогти користувачам фокусуватися на критичних завданнях. _ # Плани Power Platform ## Power Apps - _ Цей реліз надає доступ до Dataverse у реальному часі для offline-first canvas-додатків, покращуючи надійність мобільної роботи та розширюючи можливості пошуку в grids і lookups. ## Power Pages - __ Впроваджено розширені можливості агентів безпеки, які надають дієві інсайти для захисту вебсайтів. ## Power Automate - __ Тепер включає функції на основі ШІ для створення агентів, оптимізації та можливості самовідновлення desktop flows. - __ Дії на базі Copilot Studio інтегровані безпосередньо в cloud flows. Об’єктно-орієнтований process mining та консолідована звітність по управлінню загальнодоступні. ## Microsoft Dataverse - __ Пропонує адаптивне навчання для прийняття рішень та повні журнали аудиту в Copilot. Покращено розробку агентів за допомогою API Dataverse, серверів MCP та Python SDK. - __ Нові інструменти управління сховищами, призначені для забезпечення відповідності вимогам корпоративного рівня у великих масштабах. ## Управління та адміністрування Power Platform - __ Включає контроль адміністратора над безпекою агентів, оцінку ризиків у реальному часі в Copilot Studio та ШІ-агентів управління задля автоматизації моніторингу та виправлення помилок у tenant. - __ Забезпечує відстеження споживання кредитів Copilot, використовуючи pay-as-you-go для відзначення ROI, у центрі адміністрування Power Platform. - __ Інтеграція з GitHub та розгортання з Git покращують практики ALM разом з комплексними журналами аудиту. # Плани Copilot Studio ## Microsoft Copilot Studio - __ Дозволяє глибшу кастомізацію агентів, створених за допомогою Agent Builder у Microsoft 365 Copilot. - __ Агенти тепер пов’язані з Microsoft Foundry та Work IQ для використання новітніх технологій ШІ разом з корпоративними даними. ## Sales Agent - __ Покращено досвід Sales Chat та Sales Home на десктопах і мобільних пристроях та включають нове управління. - __ Надає резюме записів та інсайти щодо угод безпосередньо в Outlook та Teams. ## Finance Agent - __ Переносить фінансові дані ERP безпосередньо в Excel для звірки та аналізу відхилень, автоматизує підготовку даних та комунікацію з клієнтами через Outlook. - __ Мінімізує ручне введення даних, діагностує проблеми та ефективніше взаємодіє із стейкхолдерами. # Стислий підсумок [Dynamics 365](https://ontargit.com/ua/microsoft-dynamics-365-ua/): інтегрує глибоку ШІ-автоматизацію в кожну бізнес-функцію — від ланцюжка постачання до HR — уніфікуючи дані для гнучкості організації. [Power Platform](https://ontargit.com/ua/microsoft-power-platform-ua/): модернізує досвід розробників завдяки впровадженню функції «самовідновлення» в Power Automate, ШІ можливостей Dataverse та надійних інструментів управління для контролю витрат і безпеки Copilot у великих масштабах. [Copilot Studio](https://ontargit.com/ua/microsoft-copilot-ua/): перетворює агентів з продажу та фінансів на «щоденні командні центри», що працюють у Microsoft 365. Ці агенти надають контекстну інформацію безпосередньо в Outlook та Teams, перетворюючи необроблені дані ERP та CRM на практичні бізнес-результати. # Часті запитання ### Яка основна мета Release Wave 1 2026 року? Основна тема — перехід до агентного ШІ (agentic AI). Цей реліз виходить за рамки простої допомоги, надаючи автономних агентів для наскрізних процесів. ### Як оновлення 2026 року змінить досвід спеціалістів з продажів та фінансів? Microsoft впроваджує спеціалізованих рольових агентів (Role-Based Agents), які працюють як «щоденні командні центри» безпосередньо в Microsoft 365, усуваючи потребу перемикатися між додатками для аналізу даних ERP та CRM.